华南近90%服务范围未受影响

　　文/羊城晚报记者 沈钊 实习生 何雨晗 陈逸欣

　　近日，有消费者反映称，其住所附近的叮咚买菜站点被关闭。网传截图显示，叮咚买菜客服表示，自今年1月30日起，因服务范围调整，叮咚买菜深圳华强北站、水贝站、灵芝站、大学城站等共计11个站点和广州嘉禾站、龙洞站等共计27个站点停止运营。

　　2月28日，记者测试发现，在叮咚买菜App上定位为广州白云、番禺等地时，App均显示“不在配送范围内”。此外，广州海珠区的部分区域如中大纺织城、琶洲新村等地，也不在该平台的配送范围内。

　　“我印象中是去年12月起就显示不在配送范围内了。”家住中山大学附近的陈先生在接受记者采访时表示，他一直没有在平台储值的习惯，因此叮咚不能配送后，他便选择用美团、朴朴等平台买菜，日常生活上倒是不受影响。

　　对于广州、深圳关闭38个站点一事，叮咚买菜2月27日回应称，近期，为提升运营效率，公司暂时合并或关闭了广州、深圳的少量站点。在此次调整中，华南整体近90%的服务范围未受影响。同时，公司整体业务正稳步发展，华南及其他区域今年均有扩充服务范围、新增站点的常规规划。为更好地服务用户，公司将不断对业务覆盖区域进行精细化深耕，站点调整与升级调优是会持续进行的动作。

　　值得一提的是，这也并非叮咚买菜的首次收缩。在2023年5月，叮咚买菜发布公告称，将于该月29号关闭西南地区业务，停止成都、重庆两城的服务。彼时，叮咚买菜回应称，近期，公司基于降本增效的考虑，对重庆、成都业务进行了调整，暂停了相关区域的服务。本次调整不影响公司在其他区域的正常经营。未来，公司会在供应链、食品研发与加工方面加大投入，也会保持与包括川渝区域在内的优秀食品企业的深度合作。

　　这在叮咚买菜2023年第三季度财报中也有体现。从其2023年第三季度财报数据来看，运营区域收缩实现运营成本的下降，当季，叮咚买菜实现净利润210万元，2022年同期净亏损3.449亿元。然而，该季度，公司营收51.40亿元，同比下跌13.52%。公司解释称，主要是2022年和2023年第二季度其从多个城市和站点撤出，加之消费者对线下消费的兴趣有所提高，外出活动显著增加。彼时，在三季度的财报电话会上，叮咚买菜已经表示，未来会持续针对华北华南区域进行相关的运营优化，夯实规模和盈利情况。