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9.9元的风终于“卷”到了星巴克?

餐饮界避不开的价格战

来源:羊城晚报     2024年06月21日        版次:A10    栏目:    作者:孙绮曼

  餐饮行业“卷”出新高度,吃的喝的、高端的接地气的,纷纷下场价格战贴身肉搏,混战之下企业必须用新招突围。

  6月初,微博热搜常挂着几个话题:“星巴克也急了”“9.9的风终于还是卷到了星巴克”等等,许多网友说,曾经公开强调不参与价格战的星巴克也撑不住了。

  

  席卷:餐饮业“卷”出新高度

  

  近日,羊城晚报记者走访了相关门店,了解网友在社交平台上分享用超低价买到星巴克咖啡是否属实。记者走访了解到,使用折扣的为特定饮品,且只有在特定时间段才有折扣,而传统咖啡单品价格稳定。此外,在专星送方面,品牌方有在App上提供三杯75折等限时限定优惠,美团、抖音等平台有时也会提供额外的优惠券予以补贴。

  对此,星巴克相关负责人回应记者称,网上盛传的“星巴克九块九”实际上是叠加了多重优惠券,包括学生卡等的结果,不具有持续性。

  “在现阶段下,让利给消费者是大势所趋。但我们依然认为,要可持续的发展,不能靠‘卷价格’,而要靠‘卷价值’。”上述负责人对记者表示。

  价格战之下,没有任何一个品牌可以独善其身。

  举例来说,最新的“价格卷王”库迪虽然声称做好了“全场9.9元促销”三年的准备,但在出杯量不断下滑、大规模闭店的情况下,它能坚持多久,已被市场打上大大的问号。

  麦当劳、肯德基两大快餐巨头也各出奇招,前者的10元汉堡给“穷鬼套餐”再添一把火,后者的疯狂星期四也开始“天天疯狂”……

  从去年开始愈演愈烈的“价格战”背后,不外乎年轻人对“性价比”的追求以及激烈的市场竞争两方面的原因。

  虽然价格战让一众茶饮品牌苦不堪言,但该“卷”还是得“卷”。只不过,进入了下一阶段的价格战有些不一样了。

  一是部分品牌开始通过优惠券、节点营销等方式,在不影响常规定价的基础上“变相降价”,保留品牌体面的身段。

  今年“五一”假期后,喜茶开启了12周年限时活动,原价15元的“芝芝金凤茶王”,买一送一折合7.5元一杯;而原价8元的“纯绿茶妍后”,用券后只要4元一杯。喜茶用券说明中写道,茗茶、轻乳茶、厚乳茶系列的10余款产品,都能参加买一送一活动。

  火锅赛道中,也有不少品牌走起了新店开业打3折、菜品上新免费吃、9.9元代100元代金券的路子,甚至如楠火锅、后火锅等品牌今年更直接开启了“新店开业免费吃”的玩法。消费者吃一顿饭,不仅不花钱,还有商家倒贴送小礼物……

  二是有品牌开始推低价新品,通过拓宽价格带的方式吸引消费者。一些动辄客单价四位数的品牌开始下场推出“平价套餐”。例如高端餐饮品牌新荣记推出398元的单人套餐。

  

  拆招:从“卷价格”到“卷价值”

  

  实际上,从价格战正式打响后,餐饮从业者们苦不堪言,在支撑着补贴背后,许多餐饮人也发出灵魂拷问:“价格战究竟什么时候结束?”

  然而,一味“卷”价格造成的出餐不稳定,也招致了消费者的反感。在各种生活服务平台上,不少消费者表示“团购低价的餐味道不一样”“便宜的产品出品太差了”。

  业内人士指出,消费者最终看中的,是低价背后的高价值、高品质,而不是低价本身。

  在避不开的价格战之下,星巴克选择了和希尔顿“体面”合作。6月20日,星巴克中国宣布,会员体系重大升级,此次升级包括首度“破圈”携手希尔顿集团,共同创新会员体验。即日起,星巴克和希尔顿双方会员可通过各自旗下的App等渠道,加入对方的会员体系,共享包括入会奖励、额外积星多项福利。星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示,今天的“破圈”只是一个开始。未来,星巴克的生态体系将继续突破。

  从“卷价格”到“卷价值”?竞争愈发激烈的市场未来还将迎来什么样的鏖战,究竟哪一招才是制敌的高招,还有待时间给出答案。

  羊城晚报记者 孙绮曼