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羊城晚报记者 胡彦 通讯员 粤体彩 插图 采采 从业10年，服务实体店191家，年累计巡查服务体彩实体店2088次——一串串数字、一帧帧画面，汇聚成了薛佛宝的体彩人生。薛佛宝自2015年加入体彩行业，成为一名体彩专管员以来，始终把“责任”两字铭刻在心底。从清晨到夜幕降临，从繁华都市到乡村深处，他用实际行动诠释着内心最初的梦想，用无私奉献书写着公益事业的使命。 播下初心：开启体彩之路 在加入体彩行业之前，薛佛宝从事互联网相关工作。“以前我在博罗县的体育场馆负责互联网保障工作，当时正值省运会，每天上班都能看见体育场馆写着的‘体育彩票是体育事业的生命线’的公益标语，我就觉得，哇，原来体彩筹集的公益金都用在体育事业建设上，当时就对体彩行业有了更多向往。”薛佛宝介绍道。 后来，薛佛宝在工作过程中更加频繁地接触体彩业务，渐渐对体彩事业有了更深入的了解和向往，因此，在2015年，有着硕士研究生学历的他怀揣着“为体彩实体店服务就是做公益”的信念，踏上了这条充满挑战的道路。 迎难而上：茁壮成长 早期博罗县的体彩工作面临着诸多挑战，其中之一是销售渠道的不足，体育彩票市场仍在探索发展中，对于渠道建设方面的认识还不够充分。同时，销售队伍的素质也是一个关键问题。缺乏专业培训和指导，代销者们的销售技巧和服务质量有待提升，这直接影响了博罗县体彩业务的发展。因此，急需加强销售渠道的建设和提升销售队伍的素质，以满足市场的需要，从而实现博罗县体彩事业的健康发展。 2015年，薛佛宝将“互联网+”思维融入了体彩实体店建设工作。他利用博罗县的网络新媒体平台，为体彩实体店发布了征召广告。当时，龙溪镇仅有6家体彩实体店，多年来一直停滞不前。薛佛宝的广告试点项目改变了这一现状，龙溪镇开始迎来一个又一个开店申请，新开的体彩店像雨后春笋般涌现。他表示说：“利用互联网新媒体广告效应，我们的征召宣传达到了预想之外的高转化率。” 2017年，一名石湾镇的实体店代销员在开店初期，销量没达到预期，难以承担房租开支。薛佛宝发现后，通过详细了解和分析他店的实际情况，立即制定针对性的驻点帮扶方案。从实体店的形象升级改造到销售技巧的提升，薛佛宝不辞辛劳，悉心指导，如今这名代销者的实体店已经连续5年被评为体彩五星网点。“现在每次拜访他的实体店都能感受到他对体彩事业的信心满满，充满正能量，同时也增加了我对体育彩票专管员工作的成就感。”薛佛宝自豪地说。 稳步前行：枝繁叶茂的体彩队伍 2015年至今，博罗县的体彩实体店从52个增至191个，净增长139个，销量从2014年的4300万元增长到2023年的3.5亿元，年销量增加3.07亿元。 随着博罗县体彩队伍的逐日壮大，仅依靠薛佛宝等体彩专管员的管理已经不足以满足需求。受到代销者杨老板帮助同行代销者等案例的启发，惠州体彩决定开展实体店网格化服务试点工作，薛佛宝不怕困难，主动请缨，承担起试点任务。 他按照辖区网点数量划分13个小组，每个小组由10-15人组成，其中每个小组选拔出1位优秀业主作为组长，给组内成员提供专业指导，并负责定期组织小范围交流座谈会，在交流座谈会上开展业务培训、玩法技巧探讨、优秀案例和经验分享等。这种小范围交流座谈会，让组内成员畅所欲言、高效交流，及时解决实体店经营中遇到的各种问题，促进实体店的健康发展。
