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南航推出“南航快线”加值机专柜，升级柜台航显标识，加强全流程乘机指引 图/通讯员 南宣 机场宣 |
羊城晚报讯 记者李志文，通讯员南宣、机场宣报道：从8月26日起，中国南方航空（以下简称“南航”）携手广州白云国际机场，在广州始发至北京、武汉、西安、成都四条快线航班推出“南航快线”加升级服务，即该四条快线航班的人工柜台值机截载时间由原航班起飞前40分钟缩短至起飞前30分钟，为旅客办理值机手续预留更充裕的时间。 这是继今年3月31日南航在北京大兴、上海浦东、上海虹桥、乌鲁木齐、深圳等21个机场实现值机截载时间缩短至40分钟后的又一突破性举措，也是南航首次在枢纽机场实现值机截载时间30分钟。 据介绍，此次升级的广州至北京、武汉、西安及成都四条航线，日均广州始发航班量均达10班以上，航线靠桥率达90%，可以更大范围惠及旅客出行。 2023年10月，白云机场将所有国内出港客运航班截载时间统一调整为40分钟的举措，得到了社会各界，特别是广大旅客的高度好评。此次“南航快线”服务升级，留给旅客更充裕的值机10分钟，意味着原本晚到或可能误机的旅客可以顺利登机，出行便捷度不断提升。 南航温馨提醒，虽然该四条航线人工柜台值机截载时间调整为航班起飞前30分钟，但其网上/自助值机、自助托运的截止时间仍为40分钟，登机口关闭时间仍为航班起飞前15分钟，请广大旅客提前做好出行规划，预留充足时间到达机场办理手续和过安检，以免耽误行程。 白云机场方面表示，未来将携手航司，持续优化提升服务保障举措，强化关键环节的高效衔接和联动协同，持续践行“春风服务”，满足广大旅客美好出行需求。 新闻加点料 1.什么是航班截载？ “航班截载时间”主要指旅客须在该节点前完成航班值机、行李托运等手续办理。“航班截载”就意味着该航班已停止办理乘机手续，需要改签下一航班，或更改出行时间。大型枢纽机场与中小机场，航班截载时间也不同。 2.为什么要提前截载？ 航班截载是为了安全、有序地完成地面保障工作，确保航班正点起飞。航班截载后到航班起飞前这段时间，机场与航司需完成一系列起飞前的服务保障工作，诸如载重平衡、行李装运、餐食配送、廊桥/客梯车撤离、飞机推出等。
