两桩体坛“乌龙”上热搜
折射“软实力”提升空间

　　这两天，体育界有两件事上了热搜。

　　其中，一个热搜的主角是“中国网球一姐”郑钦文。在利雅得举行的WTA年终总决赛的一场比赛中，她对着观众席上的中国观众大声说：“别喊了！”原因是观众对她的支持过于“热烈”，郑钦文赛后解释说，观众当时喊得太凶了，让自己的心脏跳得特别快，每一分之间自己原本需要恢复，但被噪声干扰导致恢复不了。

　　这个比赛的插曲有一个不错的结局：郑钦文在发泄完情绪之后气场全开，连续得分并赢下了比赛，她说：“喊出来之后，情况却也变好了，整个人打得更轻松了”，她也向球迷表达了歉意。不过，这也许并不意味着球迷就可以对这些歉意“照单全收”。网球比赛有自己特定的观赛礼仪，因为观众席距离球场很近，而网球运动员的比赛强度很大，所以，观众即便是表达善意和支持，也需要把握好分寸，以免“帮倒忙”。这既是为了公平竞赛，也是为了观赛环境的和谐。虽然郑钦文常说自己要“利用现场观众营造出的能量”，但这更多的是一种表达的技巧，没有选手真的喜欢在喧闹声中休息恢复——即便那些声音来自自己的支持者。

　　另一个热搜，则来自两项同在11月3日举行的金标马拉松赛的“乌龙”。杭州马拉松赛冲刺阶段，因为工作人员引导失误，导致原本处于第一位的选手走错道，被第二名选手反超，不但无缘冠军，奖金损失也高达20余万元人民币；北京马拉松的选手们则在完赛后发现，自己拿到的奖牌背面左下角的世界田联认证标志出现明显错误，北马本是金标，印在奖牌上的却降级成了精英标。

　　一项马拉松赛的路线、引导、志愿者培训，都需要精细化的设计和严格的执行；马拉松赛的奖牌，在大规模生产前，需要经历设计、开板、确认模板等一系列的严谨流程。根据“海恩法则”不难发现，志愿者引导错误和奖牌制作错误，看似是偶发事件，其实却暴露出主办方在流程上的严重疏漏。

　　中国的城市马拉松赛正处于高速发展阶段，相关的问题也不鲜见。去年就曾经发生过冠军选手在冲过终点线时被拉线员用横幅阻挡的闹剧，大连马拉松上，甚至还出现了中国选手尹顺金在冲刺阶段被一辆突然拐弯的引导车挡住去路，从而丢掉了到手的冠军的荒诞一幕。

　　郑钦文的拥趸“加错油”、杭州马拉松“带错路”、北京马拉松“造错牌”。

　　这些不大不小的乌龙，都发生在炙手可热、迅猛发展的城市运动项目，并非巧合，它们在一定程度上折射出“软实力”还有待提升。诚然，中国的国际赛事越来越多、硬件越来越好，观众无论在本土观赛还是出国观赛，也越来越“见多识广”。但是，无论是观众对网球比赛的“阅读理解”、合理选择适合选手不同状态的助威方式，还是马拉松主办方对办赛各个流程的审核把控，都还有进步的空间。相信随着本土主办方积累更多办赛经验，更多中国观众深入了解网球运动，这些“软实力”的短板也将逐渐消失。

　　羊城晚报记者 赵亮晨