疫情未停，仍需做好防护。工商银行江门分行建议广大市民戴口罩、勤洗手、不聚集，办理金融业务尽量选择线上方式。目前，该行多项个人业务已实现全流程的线上化、订单化改造，包括资信证明、借记卡换卡不换号、历史明细打印、贷款明细打印、贷款结清证明、ATM吞没卡领取等，客户通过手机银行即可完成，不用跑银行网点。

　　以个人资信证明为例，客户打开工商银行手机银行，在首页搜索“个人资信证明”，选择证明种类，录入相关信息后，可选择物流配送或网点领取，确认下单后即可。“工行打印资信证明真是方便，早上我在手机银行上申请，下午就快递到了家，我也不用专门跑一趟银行了。”客户张先生表示。

　　目前客户可选择打印存款、基金产品、理财产品等种类证明，还可以通过手机银行查询办理进度。据悉，该行个人资信证明寄送属于业内首创的服务。除个人业务外，对公业务的便捷开户、便捷变更、凭证预约配送、增值税转票预约、工银函证e信等也可以线上申办。

　　疫情期间，工商银行江门分行将持续加大无接触服务力度，积极为广大客户提供安全、便捷、有温度的金融服务。