“请问多长时间可以办好营业执照？”“您好，我的身份证丢了，重新办理需要走什么流程？”近日，宝安区纪委监委派驻第二纪检监察组（以下简称“派驻二组”）采取不打招呼、不亮身份的方式，安排多名纪检监察干部以办事群众的身份，来到相关服务窗口开展业务办理、进行政策咨询、查看办公秩序，通过“体验式监督”考察窗口单位办事效率、服务质量、工作作风等情况。

　　据悉，宝安区纪委监委派驻二组聚焦职能职责，以“查访看谈”的工作方法，对宝安区行政服务大厅、区公共法律援助中心、宝安人才园3个窗口单位共68个窗口开展专项监督检查。通过梳理廉政风险点、查看窗口办公秩序等多种举措，坚决整治窗口单位办事流程中可能存在的与中介勾结牟利、服务态度差、办理事项慢等腐败问题和不正之风。经查，此次专项监督检查整体情况良好，没有发现窗口公职人员存在与中介勾结谋利等腐败问题，但是个别窗口存在办事偏慢、办事偏难等问题。

　　结合监督检查实际，区纪委监委派驻二组约谈了相关窗口单位负责人，并督促窗口单位负责人落实党风廉政建设主体责任，持续优化办事流程，规范窗口人员管理，常态化开展警示教育，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等违纪违规行为，不断提升窗口服务质效。（陈云强 李洪泉）