羊城晚报讯 记者张闻报道：近期，因疫情防控需要，不少市民接到公安机关开展流调工作的来电。但也有市民对此心存疑虑，甚至将流调来电当成诈骗电话，使疫情防控工作难以开展。4月12日，南海警方提醒，若您近期接到流调来电，请务必接听，并真实、准确、及时报告随访信息，故意隐瞒情况将承担法律责任。

　　如何甄别流调电话来电真假？南海警方表示，一般情况下，核查人员会用专线“12320”致电。此外，南海区公安机关已与移动、电信等运营商达成一致意见，对公安机关专门用于流调工作的固话和移动电话进行统一标记。市民接到南海警方流调来电时，屏幕会同步显示内容为“某某区疫情防控专线，请务必接听”的标签（该标签不可篡改），市民可根据标签内容甄别是否为骚扰电话或电信诈骗。

　　若遇流调人员过多的情况，警方会使用办公室座机、工作手机（南海民警工作手机一般为199或166开头）或私人电话开展核查，市民接到这些来电，配合提供核查所需信息即可，但凡涉及金钱的可判断为诈骗电话。

　　市民接到电话后如果仍存在疑虑，可以挂线后致电110或当地公安机关了解情况，也可以尽快到就近派出所、镇街社区现场询问。一旦确认是流调电话后请积极配合工作。

　　值得注意的是，所有的流调工作均不涉及“抗疫药品”推销等内容，若接听到的电话涉及产品推销、收取费用等情况，均可以判定为诈骗，要直接挂断，并向公安机关提供线索。

　　对于流调对象未接电话、误以为诈骗号码直接挂线以及关机等情况，公安机关已开通短信提醒服务，短信提醒内容为：某某区疫情防控专线向您致电了解重要信息，请您务必立即回电！

　　结合流调工作需要，可能出现个别市民接到当前居住地、活动地辖区派出所的电话。如遇到这种情况，请首先对流调工作来电号码进行仔细甄别，当确认为“防疫专线”电话后，请主动认真配合开展流调工作。

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　　流调来电会问啥？

　　南海警方表示，警方通过致电流调对象进行相关情况确认，主要内容包括姓名、身份证号、活动去向、停留场所、现时住址、接触人员等，与诈骗分子来电设法套取验证码、密码、要求私聊转账等有明显区别。市民接听防疫专线电话时，请耐心与流调人员核对信息，主动积极提供准确关键信息。需注意的是，流调人员是不会询问市民的资产情况，这是识破骗局的关键点。