近日,珠海建行康怡支行成功堵截了一起以“发放残疾人关爱金”为名的诈骗案件,守护残障人士的资金安全。
当天上午10时许,六十多岁的刘先生扶着残疾椅走进康怡支行营业大厅,手里拿着一张字条。他对大堂经理说要转账16207元,并表示这钱是汇给残疾人协会的。大堂经理看了一下客户字条上的信息,上面写的账户和收款人信息都是个人的,而不是残疾人协会的名称。大堂经理顿时起了疑心,就细心地问起客户汇款的用途。
刘先生表示只要钱汇到残疾人协会的账号里,以后每个月就可以领到数倍于汇款金额的“残疾人关爱金”。“天上不会掉馅饼,没有免费的午餐!”大堂经理意识到这可能是一起针对残障人士的诈骗案,于是立即将情况向副行长吴洪伟报告。
接报后,吴洪伟来到大堂,向客户再次了解该笔汇款的真实用途,此时客户的电话那头一直响个不停,催促刘先生尽快汇款。吴洪伟在旁不断在劝说客户慎重,老年人养老金来之不易,不要轻易汇款,以免被骗。吴洪伟在劝说过程中列举了不少类似电话诈骗案例给刘先生听,在反复劝说无效下,他灵机一动,建议客户与家人商量后再进行汇款,最后老人提供了其女儿的电话。
吴洪伟拨打老人女儿的电话告知相关情况后,让她迅速前来和父亲见面,银行这边再想办法稳住老人不要汇款。很快,刘先生的女儿来到网点和工作人员一起劝说,刘先生最后终于醒悟过来,放弃了转账。老人及女儿对建行员工尽心尽职为客户资金安全负责的态度表示点赞。
目前,以弱势群体为目标的各类诈骗层出不穷,该类群体的风险防范意识相对较弱。建设银行严把转账汇款风险提示关口,尽心竭力为客户资金保驾护航。 (艾琳)