9月7日，西部公交M352线路司机张磊在开车途中，发现一位老人行为有些异常，沟通后了解到老人迷路了。车辆到了总站后，车队值班领导拨打了报警电话，在民警的帮助下，和老人的家属取得了联系。半个小时左右，老人的女儿赶到了车队。对于公交司机的暖心之举，她连连感谢。  (陈云强 陈章飞）