村居健康副主任在家乡问诊

　　免费陪诊、7天返诊免收挂号费、医共体患者顺畅转诊、提供送药到家服务……近日，珠海发布的公立医院“10+N”便民举措已在斗门落地。据了解，这些举措围绕方便居民就医、优化服务质量、简化就医流程、改善服务体验、提升智慧就医、环境配适老弱幼重点人群等多个方面，使居民看病就医全流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴。

　　近日，市民张伯（化名）前往遵医五院就诊时发生暖心一幕。当天他独自一人前往医院，因曾在外院做过股骨手术，此次拟住院进行内固定取出术。老人家已年近九旬，导医见其使用助行器且行走不便，主动上前与其沟通，得知张伯当天没有家人陪同，便使用爱心轮椅送往诊区，并与分诊台护士做好交接。

　　因张伯听不懂普通话，就诊期间分诊护士提供粤语翻译，全程协助张伯让他就诊“不害怕”，到影像科做检查前，分诊护士致电导医做好接送，无缝对接，服务周到。据悉，这是遵医五院推出的个性化便民措施，导医可为行动不便、老年人等特殊患者提供免费陪诊服务。

　　据了解，像这样的便民措施，已相继在斗门落地。比如为优化医共体内转诊患者检验检查流程，缩短等候时间，疏通医共体内基层医疗机构住院患者转诊到医院完善检验检查流程的堵点，遵医五院建立“医联体门诊”免挂号费，形成“基层医院-遵医五院”联动机制。患者从开单、接诊、缴费、检验检查、报告推送等环节实现全程绿色通道优先进行，有效缩短基层患者在医院的等候时间，提供顺畅转诊、上下贯通的连续医疗服务。

　　斗门区侨立中医院开设妇科、内科、外科夜间门诊，根据群众需求，逐步扩大专科范围和专家阵容。此外，还创新性建立“村居健康副主任”合作机制，让村子里走出来的医生，回到家乡进行反哺，开展义诊、讲座等便民服务。

　　斗门区妇幼保健院设立女性整体康复中心，提供便民服务，中午不休息，服务时间持续至晚上9时，进一步方便妇女群众预约做康复理疗。此外，三家医院均在门诊处备有指甲剪、老花镜、针线、雨伞、创可贴等物件供市民免费使用。

　　据悉，2023年以来，珠海市卫生健康系统开展“改善就医感受、提升患者体验”主题活动，多措并举整体提升患者在公立医院看病就医便利性。综合前期各项措施推行情况，近日，珠海市卫生健康局发布“珠海公立医院卫生健康便民惠民服务举措十条”。就医更便捷、服务更贴心，每一处变化，都是斗门各医院落实珠海公立医院“10+N”便民举措的新尝试。

　　（文/图 杨雪薇 卢翔晖）