为践行金融高质量发展,助力国家战略实施,做好五篇大文章,贯彻中投公司民生保障要求,新华保险全面推进“以客户为中心”的发展战略,积极探索金融供给侧改革,加大服务创新力度,打造客户服务权益体系,先后推出新华尊、新华安、新华瑞等服务体系,满足多层次客户需求,助力公司高质量发展,为人民幸福安康贡献积极的力量。
新华保险围绕客户“身体健康、老有所养、快乐成长、财富安全”的需求,构建涵盖医、康、养、财、税、法、商、教、乐、文等多领域的权益体系和服务生态。
隆重推出“新华尊”私享会员服务
“新华尊”私享会员服务体系,是新华保险面向高净值客户推出的会员服务,整合市场头部优质服务供应商,为客户及其家人量身定制涵盖“健康管理、法税规划、商旅出行”等方面的贴心服务。
目前,共有36%的高端客户使用了高端会员服务,其中视频医生、健康体检使用率较高,客户满意度高达95%!
倾情打造“新华安”居家养老服务
新华保险还聚焦老年人疾病无助、行动不便、生活照护、子女担心等痛点,倾情打造“新华安”居家养老服务,服务围绕“健康管理、安全监测、适老改造、生活服务、居家照护”等方面实施服务供给,通过立体、丰富的服务解决痛点问题、满足客户三大方面需求。
“新华安”居家养老服务已于8月底完成全系统上线,当前35家分公司正在逐步向业务队伍和客户推广,助力更多客户及其家人享有安然舒适的养老生活。
覆盖更广泛客群的“新华瑞”服务体系
“新华瑞”服务体系将覆盖公司广泛客群,全面供给医、康、养、财、税、法、商、教、乐、文等多领域服务,助力更多客户享有幸福美好生活!
2024年,是新中国成立75周年,也是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。必须以新发展理念引领改革,立足新发展阶段,深化供给侧结构性改革,完善推动高质量发展激励约束机制,塑造发展新动能新优势。新华保险将坚持以人民为中心,通过客户服务新质生产力,赋能高质量发展,以实际行动助力金融强国建设。
(文/佛山新华保险)