高频社保经办服务便利市民

　　日前，珠海斗门实现高频社保经办服务，129个村居全覆盖，惠及约63万常住人口。养老保险待遇资格认证、基本医疗保险参保、医保缴费信息查询……35项社保业务，如今在家门口就能办。

　　11月28日，62岁的乾西村村民梁爵荣来到村里的党群服务中心。在工作人员的协助下，他用时约3分钟，便完成了养老保险待遇资格认证的业务办理。

　　乾西村党总支副书记梁民捷介绍，临近年末，前来办理养老保险待遇资格认证和查询医保缴费信息的村民明显增多。如今高频社保服务进村后，办理社保业务的效率有显著提升。

　　“过去村民来办事需要先提交材料、填写表格，再跑一趟镇里或者区里。”梁民捷说道，“办个业务，多半时间都花在了路上。而现在，高频社保服务事项下沉到村，我们可以直接给村民办理，既节省了时间，又提高了效率。”

　　同样，在白蕉镇的东湖村，村民梁金明也深切感受到了高频社保服务进村带来的好处。“现在在家门口就能查询医保缴费信息，速度快、效率高，让人感到非常舒心。”梁金明连连点赞。

　　村民们所体会到的这份便利，得益于今年11月底，乾务镇和白蕉镇落实的高频社保服务事项下沉村（居）工作。

　　随着乾务镇、白蕉镇这两块“拼图”的完成，斗门区在全市范围内率先实现高频社保服务事项下沉工作全覆盖。如今，斗门各镇（街）、村（居）的党群服务中心窗口均可办理养老保险待遇资格认证、生育医疗费用报销、异地备案等高频社保业务，实现129个村（居）全覆盖，可惠及全区约63万常住人口，其中农村总人口约21.7万人。做到“简单业务不出村（居）、高频业务不出镇（街）、疑难复杂业务不出区”，市民的获得感、幸福感、满意度进一步提升。

　　据珠海市社会保险基金管理中心斗门办事处（以下简称“市社保中心斗门办事处”）统计，2024年3月至11月，市社保中心斗门办事处及各镇（街）、村（居）党群服务中心共接待办理或咨询社保业务的群众约16.5万人次，其中各镇（街）、村（居）接待群众11.3万人次，占比约68%，便民成效显著。

　　为确保社保业务在基层从“能办”到“办好”，并让镇（街）、村（居）工作人员从“新手”成长为“熟练工”乃至“专精兵”，市社保中心斗门办事处采取了多项措施。

　　“我们对各镇村居相关工作人员进行了窗口跟班培训，利用社保‘镇村通’工作群做好业务问题的实时回复与指导，定期开展新政策法规、疑难问题的业务培训和指导。”市社保中心斗门办事处主任文志东介绍道。

　　“接下来，我们将总结高频社保服务事项下沉工作的成果和经验，加大宣传推广力度，加强人员培训，持续深化社保‘镇村通’工程。”文志东表示，斗门计划逐步增加下沉基层的高频社保服务事项数量，让市民享受到更多便捷、高效的“就近”服务。

　　（文/图 杨雪薇 叶雨柔）