金融活水支持东莞先进制造业发展。图为东莞高科技企业拓斯达科技车间
农行东莞清溪支行走访东莞市科优达电子科技有限公司生产车间
招商银行东莞分行开展“莞荔带货”行动
东莞平安人寿居家养老展厅
年度科技金融创新类
中国农业银行股份有限公司东莞分行
作为服务实体经济主力银行，农行东莞分行坚持立足东莞“科技创新+先进制造”城市特色，不断完善全方位、多层次科技金融服务体系，扎实做好科技金融“大文章”。至2025年9月末，农行东莞分行科创企业贷款余额超380亿元，比年初增近42亿元。
农行东莞分行积极响应国家创新驱动发展战略，持续优化产品体系，助力科创企业步入高质量发展“快车道”。该行根据科技型企业初创期、成长期、成熟期等不同发展阶段特点，建立差异化准入标准，由“重报表、重押品”的传统信贷思维，转变为“以未来还款能力”为核心的科技型企业专属信贷评价体系。
农行东莞分行打造专属产品矩阵，重点推广包括“新兴产业赋能贷”“专精特新‘小巨人’贷”等专属产品，协同推广“厂房按揭贷”“科技e贷”等普惠金融产品，充分满足企业发展需要。该行探索多元融资模式，引入专精特新标识、知识产权等数据，增强知识产权质押融资业务金融供给，让科创企业变“知本”为“资本”。同时，积极支持发展供应链金融，依托大型科技类核心企业，加强保理e融、银票e融、订单e贷等供应链融资产品的推广力度，全面服务产业链上下游中小微科技型企业。此外，强化银担合作，充分运用东莞市小微企业贷款风险补偿机制，降低小微科创企业融资成本，全力赋能小微企业发展。
中国邮政储蓄银行股份有限公司东莞市分行
在粤港澳大湾区制造业升级与科技创新浪潮中，科技型中小微企业“轻资产、缺抵押”的融资痛点，成为制约其发展的关键瓶颈。邮储银行东莞分行聚焦这一核心需求，以“科创贷”专项产品为抓手，为科技型企业注入金融活水，助力产业高质量发展。
作为政策契合度高、服务灵活的专项信贷产品，邮储银行“科创贷”精准匹配科技型中小微企业全生命周期需求，不仅支持技术研发、成果转化与产能扩张，更突破传统抵押限制，接受知识产权、股权、机器设备等多元押品，有效破解企业融资难题；同时紧密对接“智改数转网联”等国家科技金融政策，为产业升级提供定向支持。截至2025年10月31日，该行已服务科创类客户1481户，科创贷款结余达35.52亿元，实现金融资源精准滴灌。
年度养老金融创新类
广发银行股份有限公司东莞分行
在国家养老金融发展战略指引下，广发银行东莞分行将养老服务列为核心战略，通过创新发展、场景融合、生态共建，走出特色养老金融之路。
广发银行东莞分行依托与中国人寿的协同优势，推行“银保精英联合服务”模式，整合银行与寿险专业力量，实现“金融+保险”综合服务升级，高效落地养老资产规划服务。同时，深化科技赋能，为养老机构定制数字康养平台，今年8月为某镇街护理院提供信息化解决方案，破解管理人手短缺难题，实现入住、照护、退住等全流程数字化转型，助力提升养老机构运营效能。
该行将服务嵌入民生场景，参与运营的长者饭堂7月正式启用，老年客户凭广发社保卡即可享受便捷支付与专属优惠，让金融服务融入日常“烟火气”。针对老年群体金融安全需求，该行在长者饭堂等高频场所打造“消保快闪站”，普及防诈骗与理财知识，守护老年客户“钱袋子”。
广发银行东莞分行推动社保卡功能升级与服务延伸，第三代社保卡集成便民功能，实现一卡多用。同时，围绕社保客群提供养老财富规划、健康保障等一揽子金融方案，推动社保卡成为养老“贴心卡”。
中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司
平安人寿坚守“以客户为中心”理念，针对保险市场分红险同质化痛点，以“产品+服务”模式破局，将养老金融创新作为核心方向，依托集团“综合金融+医疗养老”生态优势，为客户打造全周期养老金融解决方案。
2025年4月，平安人寿发布“添平安”服务生态，将养老服务与核心分红险产品深度绑定——客户选择平安御享分红26、御享金越年金等产品并达到相应门槛，即可解锁“保险+养老”一体化服务。这一创新模式标志着保险从“赔付时代”迈向“陪伴时代”，精准匹配不同客户的养老需求。
年度中小企业金融服务创新类
中信银行股份有限公司东莞分行
中信银行东莞分行依托中信集团“金融全牌照、实业广覆盖”协同优势，紧扣东莞“科技创新+先进制造”城市定位，以“五个领先”银行为引领，将中小企业金融支持作为核心发力点，聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融等重点领域，为中小企业提供全链条综合金融服务，筑牢地方实体经济发展根基。截至2025年9月末，该行贷款余额超500亿元，其中制造业授信累计投放近350亿元，占比超69%，精准对接产业发展需求。
该行将服务专精特新中小企业作为培育新质生产力的关键抓手，聚焦东莞“8+8+4”产业体系，累计服务各级专精特新企业近900户，实现广泛覆盖。信贷支持力度大，科创金融等社会责任贷款指标增量超序时进度，创新推出“松湖专精特新贷”专属产品，累计投放超3亿元，有效破解科技型中小企业融资难题。
创新服务模式方面，中信银行东莞分行在松山湖等创新高地率先落地政府、银行、园区三方协同的“园区贷”，于中集智谷试点发放首笔800万元无抵押贷款，以低利率、快审快批优势赋能企业发展。
中国人民财产保险股份有限公司东莞市分公司
中国人民财产保险股份有限公司东莞市分公司（以下简称“东莞人保财险”）作为金融央企驻莞机构，坚守“人民保险，服务人民”使命，聚焦新质生产力发展，以科技金融为抓手，将服务中小企业作为践行社会责任、赋能实体经济的关键举措，充分发挥保险“减震器”“稳定器”作用，为东莞中小企业高质量发展注入强劲动力。
该公司构建全方位服务支撑体系，为中小企业提供便捷高效的投保理赔服务。在专精特新企业服务领域，精准匹配企业研发、生产、销售全流程风险需求，提供一揽子组合保险方案。2025年1-9月，已为967家专精特新企业提供544亿元风险保障，其中涵盖70家国家小巨人企业、897家省级专精特新企业，助力优质中小企业做强做优。
针对科技型中小企业特点，不断丰富科技保险服务体系，2025年1-9月为369家科技企业提供1671亿元保障，护航企业创新发展。创新推出全省首创代理机构统保高新技术企业申请费用损失保险模式，为48家企业提供146万元风险保障；落地全市首单高企费用损失险，覆盖各类必要支出，为高新技术企业培育筑牢保障防线。
年度社会责任贡献类
招商银行股份有限公司东莞分行
招商银行东莞分行自2004年成立以来，始终将社会责任融入发展血脉，以金融之力赋能实体经济、惠及民生福祉、践行公益使命。该行存贷款市占率居当地股份制银行首位，连续斩获多项行业殊荣，过去三年累计缴税12.38亿元，以稳健经营反哺地方发展。
深耕实体经济是核心责任。该行聚焦金融“五篇大文章”，服务东莞经济高质量发展。截至2025年10月末，服务科技企业3970户，科技贷款余额146.69亿元；累计投放绿色信贷超100亿元，支持东莞生态建设与经济发展协同共进；创新“莞招码上测”体系，累计触达企业测额725户，投放普惠贷款超6亿元；打造一体式养老金融服务体系，截至2025年10月末，个人养老金开户40.6万户，居股份制银行第一，以精准金融服务助力高质量发展。作为专项债全流程服务首家金融机构，积极助力招商引资与高水平对外开放，服务超200家企业汇率避险需求。
厚植民生福祉显责任温度。招商银行东莞分行开展莞货推广、“莞荔带货”等行动，带动荔枝销售超2.5万公斤；举办超百场文体活动，提升市民幸福感。践行公益初心，开展“一双跑鞋的梦想”公益跑、“爱心早餐”等活动，累计组织30场社区公益及838场金融知识宣传活动，覆盖老年群体、乡村学子等重点对象，筑牢金融安全防线。
东莞证券股份有限公司
东莞证券坚守“金融为民”初心，以投资者教育为核心践行社会责任，彰显国企担当。该公司投教基地创新构建全场景、多层次服务体系，通过原创动画、微电影等投资者喜闻乐见的形式打造防非投教作品，推动金融知识从“广覆盖”向“深触达”升级，为投资者筑牢安全防线。
东莞证券线上线下齐发力，打造形式多样化、覆盖面广的特色投教活动。以全国101家网点为支点，推动投教进社区；以315、515、金融消费者权益保护教育宣传周、防非健康跑等活动为抓手开展多样化投教活动；积极响应“党建引领·金盾护民”金融知识普及行动，走进社区为老年人普及金融知识；将乡村振兴工作与反洗钱宣传活动有机结合，开展多层次、广覆盖的精准宣教，为乡村振兴注入金融“免疫力”；聚焦东莞市村集体资产，以“一村一投（资）顾（问）”为村集体资产拓展创收渠道、突破体制机制、寻找优质投资方向提供个性化解决方案。
凭借持续的探索与实践，公司投资者教育工作斩获多项权威认可：互联网投教基地连续三年获证监会考评“优秀”、四年获证券业协会评估“A”等次；投教作品《防非吧！钞级玩家》摘得全国性赛事金奖，《不知道选什么！就选ETF》获评“投资者保护优秀实践案例”；先后荣获“东莞市社会科学普及标兵基地”“诚信企业”“创新互联网投教基地”等称号。
年度客户服务创新类
东莞银行股份有限公司
为落实金融“五篇大文章”要求，东莞银行股份有限公司聚焦客户服务创新，加快人工智能、大数据及大模型等新一代技术应用，推进远程智慧客服项目建设，通过夯实服务底座、构建场景矩阵、优化服务模式塑造新质生产力，全面提升客服中心渠道、业务、场景协同能力，实现从成本中心向价值中心的转型。
远程智慧客服项目以人工智能平台为技术支撑，核心涵盖智能客服与订单协同应用，深度融合服务与经营场景，打造集服务、营销、协作为一体的一站式智慧服务经营模式，旨在通过智能化手段提升客户服务水平与经营转化能力，达成服务经营一体化闭环运营。
项目落地成效显著：服务效率与体验大幅提升，截至2025年11月，智能服务累计服务250万人次，占比达80%，人工服务需求量同比下降15%，客户满意度高达98.5%；服务与经营能力全面提升，构建多类型智能机器人军团及一站式全媒体工作台，“机器+人工”模式有序铺开，覆盖消费贷款、信用卡等全业务场景；经营成果凸显，通过订单协同实现多部门多渠道分工协同一体化，消费贷款促授信、促投放及信用卡分期业务同比分别增长110%、95%、20%，成功实现从成本中心向价值中心的跨越。
新华人寿保险股份有限公司东莞中心支公司
2025年以来，在“数字新华、智能新华、创新新华”的发展理念引领下，新华人寿保险股份有限公司东莞中心支公司持续以科技赋能提升客户服务体验。
截至10月，该公司智能客户服务占比提升至70%以上。“掌上新华”APP推出“智多新”智能导航功能，覆盖全部主要场景和常见问题，场景应用已大幅扩展；全新推出“空中柜面”网点服务，形成线上线下服务全链协同；智能理赔持续强化，赔付实时到账比例提升超10个百分点。
2025年，新华保险在东莞地区推出“理赔直付”服务。该服务面向所有投保涵盖住院责任医疗险的客户，在直付合作医院（东莞市人民医院）就医时，如同意授权医疗数据平台及保险公司使用其医疗信息，即可申请使用此项便捷服务。依托医院、医疗数据平台与保险公司三方系统对接，客户在合作医院办理出院结算时，系统可实现医疗数据秒级传输与商业保险理赔实时计算。客户无需再按传统流程提交理赔资料，真正享受到“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待”的一站式优质理赔体验。
年度绿色金融创新类
东莞农村商业银行股份有限公司
东莞农商银行坚守金融初心，立足地方金融主力军担当，以绿色金融为核心引擎，深耕本土实体经济绿色转型，构建多层次、全链条绿色金融生态体系，为东莞高质量发展注入绿色动能。
紧扣东莞“科技创新+先进制造”产业底色，该行将金融资源精准投向新能源、传统优势产业升级转型等绿色领域，2024年末绿色信贷余额达160.16亿元，较年初增长22.75%；同时积极布局绿色金融投资，投资绿色金融债券余额102.42亿元，持续推动金融资源向绿色低碳产业聚集。
作为大湾区首批环境信息披露试点机构，该行建立系统化环境信息披露工作机制，连续5年发布高质量环境信息披露报告，率先开展投融资碳核算与环境压力测试，相关报告入选广东金融学会“第一届广东金融机构环境信息披露标杆报告”，绿色治理实践走在行业前列。此外，该行每年定期发布社会责任报告（ESG报告），入选“2024农商行ESG综合表现TOP20榜单”，万得ESG评级达A，以高标准绿色治理为实体经济绿色升级筑牢金融支撑。
中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司
中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司（以下简称“平安产险东莞分公司”）深耕绿色金融领域，以创新实践赋能可持续发展，兼具专业实力与社会价值。公司立足大湾区优势，构建“科技+保险+服务”绿色金融生态，创新成果突出。
依托平安DRS鹰眼系统等科技工具，该公司打造智能风险管理体系，为6.3万用户、5.7万家企业提供精准风险预警与防灾服务，筑牢绿色发展安全防线。探索绿色农险新模式，通过政策性农险与绿色保障结合，为1336户农户及农企提供1.37亿元风险保障，助力乡村振兴与农业绿色转型。
平安产险东莞分公司联合政企研成立大湾区风险减量协同创新中心，通过AI三级安全管理模式和“空天地一体化”监测系统，提升风险效率处置与服务覆盖面，探索出一条“政府引导、保险赋能、科技驱动、社会协同”的多元治理路径。该公司多项创新实践获省级、市级荣誉认可，以实际行动践行绿色金融使命，彰显金融企业社会责任担当。
