羊城晚报讯 记者赵映光、通讯员谢璇璇报道:你是否也曾为在政务窗口手写填表而烦恼?反复核对信息、字迹潦草易出错、耗时费力……这些困扰群众和企业办事的“堵点”如今在汕头得到了有效解决。
记者8日从汕头市公安局获悉,该局联合汕头市政务和数据局创新推出的“智慧填表”系统已于近日正式上线,以数字化、智能化手段重塑传统填报流程,为市民带来“智能预填、数据共享、一站提交、现场秒打印”的全新便捷体验,让群众办事省时又省心。
据了解,本次上线的“智慧填表”系统聚焦群众办事的“第一环节”,将户政、出入境、交管等42个高频事项所需的18张常用表单进行整合,打造了“一站式”线上填表服务平台。这意味着,市民在前往汕头市政务服务中心公安综合服务大厅前,只需动动手指,通过手机即可根据办理事项选择对应表单进行预填,有效分流了现场压力,缩短了等待时间。
记者体验发现,该系统的亮点不仅在于“线上填表”,更在于其贯穿始终的智慧服务理念——其设计十分注重用户体验,具备智能引导功能,能通过清晰的业务分类和场景引导,帮助办事群众快速定位所需表格,并在填写完成后智能推荐关联业务表单,有效解决“找表难、找表慢”问题;在填写过程中,系统通过模块化设计将复杂信息拆解为清晰易懂的填写单元,实时进行错误提示与内容校验,确保信息准确无误;所有填表记录均可保存并支持多次修改,避免重复录入,真正实现“一次填写、多次使用”。
相关表单填写完成后,系统将自动生成专属二维码,用户可截图保存并直接跳转至预约界面,选择合适时间段预约办理。到达大厅后,只需在自助终端扫描二维码,即可实现表单“秒级打印”,再凭身份证取号办理,全程无需重复填写,可大幅压缩现场等待时间。
“从线上填表到线下打印,系统实现了全流程无缝衔接,形成‘一码通办’的服务闭环。”上述系统的相关运维人员介绍,系统还拓展了文件上传打印、交通违法确认书识别等延伸服务,可满足多样化办事需求。这一创新不仅提升了窗口服务效率,也优化了群众的办事体验,是汕头公安深化“放管服”改革、优化营商环境的具体实践。