深圳供电局 推出“快送电”服务

推广远程办理，提高办事效率是16项举措中最直接有效的

　　为全面服务粤港澳大湾区发展、助力深圳建设中国特色社会主义先行示范区，努力打造世界一流的电力营商环境，南方电网深圳供电局在抗击疫情期间，全面支持企业复工复产，近日实施了“快送电、增动能”战疫专项行动。

　　据悉，“本次‘快送电、增动能’战‘疫’行动共包含5方面共16项具体举措，核心在于通过建机制、促联动、挖潜能，急客户之所急，全力响应客户特殊时期用电业务办理需求，实现快送电。”深圳供电局市场部负责人黄慧山介绍。

　　其中，推广远程办理，提高办事效率是16项举措中最直接有效的。深圳供电局通过上线电子签章及上门预约服务功能，进一步优化推广“在线签署”+“上门服务”模式，实现业务受理资料、供电方案、供用电合同在线推送，上线电子签章及上门服务预约功能，优化升级低压客户用电报装“三零”服务（零上门、零审批、零投资），实现客户“一次都不跑”，大幅降低等待时间。

　　该局从客户视角出发，还优化压缩设置办电环节，低压客户仅2个环节，10千伏高压客户仅3个环节。

　　(文/图 蒋佳元 成坤)