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市民办理业务更方便更省时 |
文/图 羊城晚报记者 郑达 一个窗口就搞定！12月23日，记者从珠海市卫健局获悉，该局将9个科室的行政审批职权集中到一个科室，从多头申办到一个科室对外，减少中间协调运转环节，为办事群众提供综合性集约式服务，实现“让数据多跑腿，让市民少跑路”。 让群众“最多跑一次” 据悉，珠海市卫生健康局共有126项政务服务事项，其中有103项行政许可审批事项，23项非行政许可审批事项。这次集中行政审批权后，将原来分散在九个科室的行政审批职能，集中到一个科室，实行一个科室对外、一个窗口对外，工作人员更熟悉业务，有利于向群众提供从咨询、办理、现场审查、到审批、领证，以及后续的年审校验等全流程的政务服务，使政务服务更加集成高效，群众不用联系多个科室，办事更加方便。 “集中行政审批权后，我们还将加强审批科室管理，全面提高审批业务水平，并对审批业务统一调度，可再进一步压减时限。”珠海市卫健局副局长黄芸介绍，该局全面推行“延时服务”“电话预约服务”“工作日和周六预约服务”“快递送达、代办送达”等便民措施，全面提高办事效率和服务质量，让群众“最多跑一次”。 数据显示，截至12月，珠海市卫生健康局指标减时间已达到93.42%，减跑动已达到0.011次，即办程度已达到81.72%。 窗口减少，权力也需下放。珠海市卫健局在2018年承接14项省级下放（委托）事项的基础上，2019年又承接省级下放的行政许可（备案）事项9项，重心下移事项27项，这其中就包括与市民密切相关的医疗广告（包含中医类）审查证明核发；戒毒医疗服务许可；放射诊疗建设项目（包括新建、扩建、改建）竣工验收等项目，这些均可在珠海办理。 全城通办事项不断增加 黄芸介绍，珠海市卫生健康局行政许可事项全部进驻综合窗口,并纳入广东省政务服务审批平台，实现网上审批，实现审批环节时限的内部监控，全城通办事项和即办件事项不断增加。当前，全市医疗机构、医师、护士实现了电子化注册网上办理，2020年1月-11月，受理和发放各类证件8476单，网上办理4240单，就近办3745单，马上办一次办3745单，全城通办1081单。 黄芸表示，未来市民办事只要一个二维码就能调出相关证件，真正达到让老百姓少跑路，让信息流动起来，做到一网一通一号，数据实现一网通办。 此外，今年，珠海市容缺审批系统建成使用，该局的行政许可、公共服务等126个事项全部纳入容缺审批系统，实现容缺受理审批服务。 容缺受理审批服务是指申请事项基本条件具备，主要申报材料齐全且符合法定要求，但次要条件或手续有欠缺，可容缺的申请材料出现缺失或有误等情况。容缺受理由审批服务窗口一次性告知需补正的材料、时限和超期处理办法，申请人作出相应承诺后，按照正常审批服务流程办理，在承诺时限内，服务对象补齐补正所有欠缺材料后，予以正常办结，发放有关批文或证件证照；申请人未在承诺时限内补齐补正容缺材料的，按退办件处理。“容缺受理审批服务实施，推动了政务服务项目审批线上‘一网通办’，线下‘只进一扇门’，现场办理‘最多跑一次’，优化提升了营商环境。”黄芸表示。
