打造全方位适老化金融服务

　　7月17日，平安银行针对“颐年一族”客群的首家颐年门店正式在上海开业。通过对线下门店适老化改造、开设颐年学院等服务，颐年门店将满足老年群体金融+生活的多重需求。开业现场，平安银行基础零售事业部总裁孙芳滔以“金融反诈”为主题，与到场客户分享一堂颐年学院大咖公开课。

　　此次颐年门店开业是平安银行落实八大客群场景化运营、提升客户精细化运营的举措之一，以“更懂您的智能银行”为价值主张，着力为颐年群体提供“安心选择”“舒心体验”“暖心陪伴”，打造“有温度”的金融服务。

　　走进平安颐年门店，不仅可以享受到一对一、面对面的VIP服务，喜欢传统的老年人仍旧可以选择纸质存折、存单，而且字更大更清晰；喜欢自助办理业务，大字版业务自助办理设备会是好帮手，除了同样的大字和简洁的操作界面，它能提供粤语、客家话、潮汕话、维吾尔语等语言选择，未来还将加入更多方言。

　　据了解，平安银行颐年门店是专为老年群体打造的一个线下综合服务平台，针对该群体的特殊性，对无障碍设施进行全面的改造升级，同时配备了轮椅、专座、不同度数的老花镜、放大镜以及应急药箱等设施。

　　针对老年群体的理财需求，平安银行为颐年客群提供满足“家庭保障、子女教育、退休养老、财富传承、保值增值”5大人生财富管理需求的专业金融产品服务。

　　（蒋佳元 张勇 黄哲 谷远婷 王新竹）