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开展电力设施保护宣传 |
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今年初春，四九供电所青年服务队到四九芦荟庄园协助开展线路设备检查 谢锟 摄 |
日前，第20届全国青年文明号集体评选结果揭晓，南方电网广东江门台山供电局四九供电所成功上榜，是广东电网公司唯一获此荣誉的单位。 立志欲坚不欲锐，成功在久不在速。四九供电所能收获全国青年文明号称号，绝非一日之功。近年来，四九供电所把创建全国青年文明号作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效载体，将创号、共青团工作与电网安全生产任务三者紧密融合，深入开展青年文明号创建工作，努力实现以青年文明号促进青年职业发展和职业文明进步的根本功能。 “对我们来说，全国青年文明号称号既是一份荣誉，也是一份鞭策。”四九供电所青年文明号号长、营业班班长邢心馨说，“下一步，四九供电所将以此为契机，结合党史学习教育，以‘五个一流’为目标，践行为群众办实事，提升服务质量。” 互融共促 创建工作与业务两手抓 走进四九供电所，青年文明号宣传栏映入眼帘，创号目标、主题、口号、服务承诺等标识随处可见，服务卡、意见收集箱等更是摆在显眼位置。 浓厚的创号氛围，是四九供电所扎实推进全国青年文明号创建工作的反映。3月以来，江门台山供电局党委将创号工作纳入该单位党团重要工作抓紧落实，通过党建带团建，成立了“党委-团委-四九供电所”层层负责的三级联创机制。四九供电所则严格执行“亮标识、亮承诺、亮监督”的相关制度，设立青年文明号活动阵地，在全所上下营造浓厚的创号氛围。 邢心馨介绍，四九供电所始终紧扣“强化青年队伍、争创五个一流”这一创号目标，即通过创建全国青年文明号，服务四九供电所广大青年职工成长成才，引导全体青年职工投身到企业改革发展和客户服务的各项工作中，为推动企业高质量发展贡献青春和力量，切实把四九供电所打造成为管理一流、服务一流、人才一流、文化一流、效益一流的电力服务窗口单位。 为推动创号工作与业务深度融合，四九供电所实现居民用户和微小企业“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，高压用户办电“三省”（省时、省力、省钱）服务，进一步提高窗口服务标准，优化客户用电体验。邢心馨回忆，今年5月，四九供电所了解到一家牛肉餐馆迫切的用电需求后，迅速响应，仅用三天为用户成功接电，助力餐馆顺利开张。 据了解，一直以来，四九供电所以全国青年文明号为长远目标开展创号工作，先后完成县、市、省三级的青年文明号创建工作。在巩固原有创建成果的基础上，四九供电所持续发挥青年文明号在企业一线生产经营中的突出作用，各项工作焕然一新。 此次上榜全国青年文明号，更是增强了四九供电所推动业务提质增效的信心和决心。“我们将推进创号工作始终保持常态长效，在巩固已有成果的同时，深挖业务发展潜能，更好地向市民展示全国青年文明号集体的风采。”邢心馨说。 真情服务 为群众办实事 四九供电所将创建全国青年文明号工作作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容来抓，关注客户需求，尽力为客户解决难题。 “有用电问题可以直接联系客户经理，供电所会安排客户经理与我们全程对接办电业务，还可以通过手机办理，非常方便。”在四九镇田坑村的农产品加工坊老板何先生高兴地说。 “我们通过建立大客户走访计划表、居民用户‘24小时全天响应’等主动服务机制，为客户提供便捷用电服务，希望为乡村振兴出一份力。深夜抢修，也经常能看到我们青年员工的身影。”邢心馨介绍。 在台山四九芦荟庄园，1000多亩芦荟长势喜人，吸引不少游客。今年初春，随着踏春游客的增多，四九芦荟园用电量激增，为此，四九供电所青年服务队主动对接客户，上门了解芦荟园经营和用电情况，为客户开展线路和用电设备检查，动态跟踪用电需求。 在一系列行动中，四九供电所广大青年积极贡献青春力量。今年，四九供电所深入组织开展“青年文明号·青春心向党”“青年文明号开放周”等特色活动，在当地开展保供电、义工服务、安全用电宣传等活动11场次。与此同时，四九供电所对营业厅等对外服务窗口进行服务升级，推出“雨伞借用”“青年志愿服务站”“母婴室”等便民服务。 营业班班员徐安琪感触颇深：“获评全国青年文明号集体，是对我们工作的认可。我将保持初心，以更高的标准去完成工作，服务好客户。” 操兵练将 助力青年员工成长成才 “嗡嗡嗡……”在四九镇北峰山上，偶尔能看到一架科技感十足的无人机盘旋上空，它正在对供电线路进行全面检查。 四九供电所是南方电网首个实现配网无人机自动巡航全覆盖的供电所，这离不开一众青年的刻苦钻研。2019年6月开始，四九供电所青年团队利用搭载RTK载波相位差分技术的无人机开展点云照片采集，攻克了数据采集和航线规划等核心难点，推进了无人机在实际工作中的应用。 在实操场上锻造一流人才，正是四九供电所创建全国青年文明号的一大亮点。 以政治为首要，打造有信念的青年团队。四九供电所率先建成台山供电局首个党建书屋，并每周定期组织青年开展政治学习、职业文明教育、思想教育等党性锤炼。同时，该所开展参观党员教育阵地、烈士陵园等主题团日活动，引导青年树立正确的人生观、价值观和世界观。近三年来，四九供电所先后有2名青年加入了党组织，5名青年主动向党组织递交了入党申请书，2名青年提拔为团委团干。 常抓岗位练兵，打造有本领的青年团队。四九供电所鼓励青年做创新的“生力军”，做设备的“主人翁”，做新技术的“领军人”。近年来，四九供电所成立“青创部落”工作小组，大力推动“1+N”的创新机制。2020年，两个项目登上全国QC小组发表赛分获二等奖、三等奖；三年累计获得地市级及以上奖项32次。在组织开展低压集抄现场维护和低压集抄运维系统应用培训过程中，四九供电所加快青年员工由作业员向“客户经理+设备主人”转型，推动青年在无人机应用领域发挥作用，提高青年员工独当一面的能力。 “创建青年文明号以来，四九供电所为青年员工提供了更多的锻炼机会、更大的发挥舞台，充分发挥青年员工的主力军作用，有效促进了青年员工的快速成长。”邢心馨说。 四九供电所青年员工何俊廷曾获2020年江门市电力系统无人机巡检技能竞赛个人一等奖。他表示：“四九供电所上榜全国青年文明号集体，提升了青年员工的工作积极性。作为青年员工，我们将更积极发挥所长，提升科研水平。” （文/图 郑茵茵 周锐）
