珠海建行海湾支行协助警方抓获一个网络诈骗犯罪团伙

　　日前，珠海建行海湾支行成功帮助警方抓获一个“断卡”犯罪团伙。

　　一个普通的咨询电话引起了网点人员的警觉。日前，珠海建行海湾支行网点工作人员接到某男性客户电话，咨询大额支取业务，该男子声称其银行卡使用时异常，取不了款，在咨询相关业务后，其提出要将卡挂失销户，卡余额要取现提走。网点工作人员告知其销户相关手续后就挂断了电话。

　　令人感觉蹊跷的是，距第一次咨询结束后不久，该男子两次打电话详细咨询大额提现、反复确认销户流程和要求等细节情况。该男子的异常举动引起了网点人员的警觉。后台主管心思缜密，轻声嘱咐柜员几句后，默默留意着网点大厅的情况。

　　最后一次通话十几分钟之后，该男子出现在了网点大厅，声称其已经咨询过挂失销户的事情，和另外两名遇到相同问题的朋友要一起办理挂失销户手续。大堂人员接待客户后，指引其到柜台，柜台人员按业务要求出示身份证件、银行卡等并为客户进行相关查询。不查不知道，一查吓一跳。档案信息显示，这三名客户的银行卡均已因为涉赌、涉诈被暂停非柜面交易，且存在多次被司法机关另案冻结等情况。柜员马上意识到，这是一网大鱼！由于此前已经有了预警，经办柜员沉着冷静地通过内部暗语向后台人员告知相关情况，确认此前疑点属实后，网点果断拨打110报警电话告知警方相关情况，并将情况向网点负责人、市分行有关部门报告。

　　网点负责人了解情况后马上指示网点人员按日常演练流程启动预案，并在大堂部署盯防，通知大堂经理和保安员时刻关注该名客户动态。不到10分钟，公安民警便赶到大厅，对嫌疑人身份进行确认后，随即将该网络诈骗团伙带往派出所进行调查。

　　据悉，这是今年以来珠海建行海湾支行第二次协助警方抓获犯罪嫌疑人，也是近年来少有的一次性协助抓获多名嫌疑人的成功案例。珠海建行海湾支行全行员工在本次事件中沉着冷静、分工有序、配合默契，显示出支行安保基础工作扎实、预案演练到位、日常训练有序、案件风险防范意识较强。 　　  （艾琳）