政务公开再升级 盐田政府在线网站AI数字虚拟人上线

　　羊城晚报讯 记者林园报道：近日，盐田区政务服务数据管理局认真贯彻落实数字政府建设相关政策，以科技和数字化赋能政务公开，推出了“AI数字虚拟人”，对政策进行解读，让信息“活”起来。数字技术的加持，带来突破“次元壁”的智能新体验，推动政务公开再升级、服务再提速。

　　虚拟人在线带你“游盐田”

　　据介绍，盐田政府在线网站AI数字虚拟人依托人工智能、深度学习等先进技术打造，数字人的五官、身体部位结合人体比例建模，拥有如同真人的口唇表情、肢体动作、语音语调、形象气质、情感表情，给人以热情、大方、自然的整体印象。

　　盐田是旅游大区，政府官网的 “模拟真人”服务，可以有效宣介盐田旅游特色。该区充分发挥其一流世界级港口，滨海旅游热地和其地理优势，以AI数字虚拟人、图片等形式结合展现盐田风采，深入贯彻 “全域+全季”旅游发展理念，进一步挖掘盐田山海文旅特色，打造具有国际知名度和影响力的旅游名片，为居民和游客提供更贴心的精准化、精细化的场景式、沉浸式、情景式服务。

　　其中，在“游盐田、享文化、观山海”专栏中，在图文场景引导的基础上，借助AI数字虚拟人形象，为居民游客提供面对面拟人化、视频语音交互服务。用户点开虚拟数字人形象，数字人将会主动为用户介绍盐田风采，引导用户提问，提供无限接近于真人的智能问答服务，提供沉浸式、情景式的内容互动，更好地宣介盐田形象和盐田风采。

　　在政策解读方面，以AI数字虚拟人形式进行视频解读，将政策信息转换为生动的语言和现实场景。

　　AI技术赋能政务信息公开

　　数字人的上线令人耳目一新，带来更加便利和人性化的服务体验。盐田区从政民互动模式着手，以AI数字虚拟人技术赋能政务信息公开，让政务公开信息不再是冷冰冰的文字，而是带有温度和创意的互动模式，让公众可以实时观看网络直播、或是浏览生动形象的图文动漫解说，或是感受沉浸式、可交互的数字人解说。此举更好地展现数字政府建设成果，向公众提供更实用、更好用、更有价值的政务公开和政民互动服务，大大提升公众的认同感。

　　值得一提的是，充分考虑到粤港澳人士和外籍人士的需求，盐田政府在线网站将政策信息转换为生动的语言和现实场景，通过对接适合的语音引擎和充分的模拟训练，在原有数字人解读的基础上，增加了数字人粤语形式的政策解读以及中英文字幕，使解读更通俗易懂、更人性化、更有温度。

　　随着技术的不断精进，数字人将逐渐实现多场景、多领域的融合、应用、落地，助力盐田进一步提升政府网站服务水平、打造智慧型服务型政府。