珠海工行成功堵截一起电信诈骗

　　日前，珠海工行南屏支行成功堵截一起电信诈骗，为客户避免经济损失人民币近3万元。

　　当天11时30分，一位非常年轻的女士到工行珠海南屏支行，拿着近3万元现金，要求办理现金汇款业务。该行工作人员按照相关业务规定要求客户出示身份证时，发现该客户未满16周岁。未成年人独自办理现金汇款业务，该行工作人员不由警惕起来。

　　“今天怎么不上学呀？认不认识收款方，跟收款方是什么关系，怎么有这么大一笔现金？”工作人员按照惯例询问客户汇款用途的时候，办理业务的小女孩顾左右而言他，一会儿说认识收款方一会儿说不认识，经该行工作人员多次询问，小女孩才说明钱是汇给“网友”的，该行工作人员立刻意识到女孩有可能遇到了电信诈骗，解释对方有可能是电信诈骗，但小女孩言辞躲闪，仍执意立即汇款。劝说无果，该网点运营主管当机立断报警处理，并以未成年客户办理业务复杂，要核实收款方是否存在电信诈骗，稳住客户，等待民警过来协助处理。

　　民警到达网点了解事情经过后，也认为这是一起电信诈骗，对小女孩进行引导和劝说，并联系客户家人核实相关情况。在网点工作人员及民警的耐心劝说下，小女孩逐渐打消了疑虑，终于意识到自己险些被诈骗，并对该行员工和民警的认真、负责表达了衷心的感谢，表示今后一定会小心谨慎，不轻信添加陌生人好友，避免再次落入不法分子的陷阱。最后，网点工作人员还不忘告知客户，因客户未成年，不能办理银行的相关业务，如果要办理银行业务，需要监护人代办。

　　据了解，一直以来，珠海工行高度重视客户资金安全，积极组织辖内员工学习反诈骗等相关知识，提升员工反诈能力，筑牢反诈防火墙，保护人民群众财产安全。

　　（何叶舟）