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跨境电商包裹 |
文/羊城晚报记者 宋王群 图/深圳海关提供 随着“618”年中大促接近尾声，宝安国际机场保税物流园跨境电商查验区内一片繁忙，数千件包裹正有序地进行过机检查和完成清关，跨境快件较平日大幅增加。各大跨境电商进出口企业全力开启“备发货模式”，深圳国际快件运营中心也比往日更加忙碌，卸货平台集装箱整齐排列，作业人员片刻不停，有序引导车辆进库、卸货、理货、分拣、过机、查验。 为满足“618”重要消费节点的通关需求，支持跨境电商网购保税进口业务发展，海关部门提前掌握园区商家促销信息，对母婴用品、美妆、保健品等热门品类进行提前商品备案和申报指导，提供跨境电商绿色通道和闸口预约通关等便利措施，加快网购保税进口商品通关效率，实现当日下单最快当日可收货。 大促期间通关放行“不打烊” 作为上半年优惠促销力度最大的“618”年中大促，是购物爱好者的一次狂欢。随之而来的包裹洪峰，也是对如今“全球购”海淘背景下海关通关监管能力、服务水平的考验。顺丰速运有限公司深圳机场口岸负责人张诗浩坦言，每年“618”是对物流企业的一场大考。 为做好“618”监管服务工作，深圳海关提前调研菜鸟、拼多多、云途、京东等13家跨境电商企业，了解各企业在促销期间的业务预估量及工作安排，充分掌握企业促销计划、业务峰值、通关保障需求等问题，做好规范申报培训，引导企业平稳发单、错峰申报。同时，深圳海关提前统筹好监管现场人力资源配置和值班安排，通过“调度机动力量+组建突击队”等方式补充现场人力，对审单、查验、卡口验放等各个业务环节的监管服务再升级，确保大促期间通关放行“不打烊”。 科技手段赋能高效通关 为提高跨境货物搬运和通关效率，深圳国际快件运营中心海关监管区内配置了AMR智能机器人，可以实现在卸货区、待查区、查验区等区域实现自主装卸、智能导航等功能。深圳海关关员介绍：“通过远程下发任务指令，可调度机器人一次快速运载重达500kg的货物，节省了企业人力，也提高了理货操作效率。” 今年“618”大促持续时间长、业务负荷大，叠加跨境电商企业对物流时效的新需求，对通关服务提出了更高的要求。此次依托“智慧海关”科技化手段，针对“618”期间海淘包裹数量多、时效要求高等特点，加快全球跨境快邮集散中心“智能化”建设，借助智能分拣系统实现海量包裹自动化快速分拣，并应用智能审图、同屏比对等功能，对包裹实现“非侵入、无接触式查验”。同时配置AMR智能机器人在落料区、待查区等区域自动搬运货物，实现既“管得住”又“放得快”。 云途物流公司关务负责人谌玲芝表示，海关用智慧化监管方式，将监管嵌入到企业生产线，在加强监管水平的同时，更切实保障了企业的通关时效，为企业发展提供了良好营商环境。 暖心服务解决“后顾之忧” 在保障包裹快速通关的同时，为进一步提升消费者购物体验，深圳海关积极召开政策宣讲会，并提供税款担保、电子缴库、数字清关等“云咨询”服务，为“618”包裹的快速通关增添“加速包”；该关深入检查数据节点、链路及系统资源，提前做好业务系统、传输平台、网络等软硬件设施巡检、优化，保障业务系统平稳运行，确保包裹通关“不延时”；此外，该关还通过“邮解”枫桥经验工作室及“1010”咨询热线等，及时响应解决消费者的咨询投诉，高效处理包裹超值、税款支付等热点问题。 “跨境电商作为外贸新业态，是稳外贸的重要抓手，通关顺畅、政策支持是其健康发展的重要保障。”深圳海关行邮监管处副处长林中青表示，深圳海关将根据业态发展的新形势、新变化不断优化监管和服务，提升跨境通关效率，确保包括“618”在内的海淘邮包、快件、跨境电商商品能够快速通关，及时送达消费者手中，持续激发消费活力。
