广东建设报讯 记者姜兴贵、通讯员曾慧红报道：近日，记者从珠海市住房公积金管理中心了解到，该中心围绕公积金数字化转型发展主线，将数字技术广泛应用于住房公积金管理服务各项工作中，积极打造智能平台、优化智能服务、引入智能审批。截至目前，中心线上平台账户注册量突破120万人，归集类业务网办率达100%，提取业务离柜办理率达97％。

　　今年2月，珠海市住房公积金管理中心启用住房公积金AI智能客服，为市民提供“零延时、全天候”的智慧化服务。同时，在珠海市高新区建成广东省首个住房公积金“智慧”服务大厅，借助大数据、云计算、人工智能等信息技术，推动住房公积金服务从传统模式向智能化、一体化模式的转变。

　　据介绍，目前珠海市住房公积金管理中心不断强化电子印章、身份认证等模块的智能支撑作用，持续提高“一网通办”“跨省通办”服务能力，已实现个人住房公积金缴存贷款13个高频服务事项“跨省通办”。

　　在智能审批方面，该中心通过整合相关行业主管部门的数据资源，已实现退休、离职、租房提取等高频事项“智能秒办”，并与市内19家银行完成商贷数据对接，实现还贷提取的“零材料”“零跑腿”办理。此外，还在业务办理审批系统嵌入K-RPA机器人，试点应用于异地账户转移业务和商业银行购房贷款信息复核等工作。自去年8月试运行以来，共办理异地转移业务自动审批、自动匹配核实职工银行购房贷款信息7万余笔，节省人工审核时间近3000小时。

　　珠海市住房公积金管理中心相关负责人表示，接下来将加快推动新一代住房公积金信息系统建设，以数字化建设带动服务机制、服务流程和服务模式的“全方位系统性变革”，提升“全生命周期”数据管理能力，全面拓展线上服务场景。