广东建设报讯 记者姜兴贵，通讯员黄正亮、韩宁、曹厚捷、钟碧红报道：“叮咚！某工程公司涉嫌违法分包案，距办理截止仅剩5天，请督促经办人加快推进”。近日，广州市南沙区万顷沙镇综合行政执法大队执法监督员苗部辉，收到“广州市一体化行政执法平台”弹出的红色预警，他第一时间联系该案具体经办人，启动案件超期防控流程，在规定的时间内完成了案例办理。这是南沙区综合行政执法局（城市管理局）首设“行政执法监督员”履行监督的一个画面。

　　今年以来，南沙区综合行政执法局以形象监督、行为监督、复盘监督、法治监督、执纪监督等“五维监督”，积极推进优化法治化营商环境，当好企业的“首席服务员”。

　　据介绍，南沙区制定全市首部《综合行政执法行为规范》，对执法用语、着装仪容、执法纪律、执法程序、信息公示等环节予以规范，防止和克服了“门难进、脸难看、事难办”等不良现象。同时，在全市率先开展“亮码入企”工作。截至9月底，区综合执法系统共产生“入企亮码”记录893次，做到“无事不扰”“无批不查”“无亮不入”，基本杜绝随意检查的现象。

　　为落实有错必究的复盘监督，南沙区综合行政执法局每月组织复盘农业、住建、房管、城管等10个领域的线索处置与案件办理情况，重点整治有案不立、重案轻罚、轻案重罚等问题。截至9月底，复盘案件672宗，未发现违反规定、程序及违纪违法行为。回访行政处罚案件，当事人满意率达98%。

　　在充分考量案情、企业经营状况及承载能力基础上，南沙区综合行政执法局根据企业申请，依法对逾期未缴纳罚款的10家企业减免加处罚款24万元、同意企业延期缴纳罚款3家（次），有效缓解了企业的经济压力。

　　针对执法过程中发生的“小鬼难缠”等不正之风和腐败问题，全区综合行政执法系统开展“优化营商环境，提升执法水平”专项整治，处理、处分违纪人员5人次。

　　此外，该局在实施“五维监督”的基础上，还探索实施“行政执法观察期”“经济影响评估”“承诺从宽”等执法方式，进一步深化柔性执法包容审慎监管。