城管片长制助力“摘帽脱黑”

　　广东建设报讯  记者刘洁报道：“我在大朗生活了20多年，熟悉这里的每一条街道、每一个社区。自今年5月接手大朗城管分局工作以来，为了脱掉‘洁净城市指数测评’黑榜的‘黑帽子’，大朗镇以环境卫生和市容市貌为突破口，通过实行城管片长制，统筹优化管理，实现精细化管理水平有效提升。”东莞市大朗城管分局负责人谢洁峰近日在接受记者采访时介绍道。

　　

　　全覆盖实施城管片长制

　　

　　“这几个月来没有休过一天假，不打招呼行走一线是我的工作风格。”谢洁峰解释道：“为了及时高效发现和解决问题，同时方便群众监督工作，我特意在一楼的办事窗口公布个人联系电话，市民对我们工作有任何意见和建议可随时向我提出，我们也将及时作出回应和解决。”

　　为破解“工作落地难”“力量下沉难”“考核监督难”和“沟通群众难”等突出问题，大朗城管分局全覆盖实施城管片长制。根据《大朗镇“洁净城市指数测评”黑榜脱帽工作方案》，通过片区长、片长负责，以“一村一策一专班”的形式每周定期开展黑榜整治专项行动，实现了佛子凹村、石厦村、石厦综合市场、巷尾综合市场公厕、水平村和高英村榕仔路共6处黑榜区域的“摘帽脱黑”，全镇环境卫生水平进一步得到提升。谢洁峰向记者展示平时微信工作群中随手拍摄的“卫生黑点”和整治成效，他认为：“大朗城管片长在整治环境卫生脏乱差、严查严控违建行为和联系群众为民服务等方面发挥了重要作用。”

　　此外，大朗通过片长督导引领，每个村打造一条门前三包示范街，以点带面带动全区域的门前三包责任落实；同时宣传督查，压实环卫绿化承包企业的履约责任，压实村社区属地责任，发动全民参与环境卫生整治行动，促进了环境卫生水平再提升。

　　

　　公厕管养浓缩城市温度

　　

　　公厕虽小，却关系着民生，也是城市重要的文明窗口。今年以来，大朗城管分局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，“城管进一线，服务面对面”，为群众办实事、办好事，持续推进“厕所革命”工作，努力提升管理和服务水平。

　　结合“行走东莞”专项行动，大朗镇全面实施公厕所长制，全镇公厕所长制普及率达100%。建立责任明确、协调有序、监管严格、规范长效的工作机制。公厕所长对责任公厕养护单位进行监督指导，压实工作责任，确保公厕精细化管理落实到“最后一米”“最后一人”。同时，建立健全日常巡查监管制度，开展常态化巡查监管，发现环境卫生问题或设备设施损坏，随时责令承包企业限期整改，做到快速发现问题、高效解决问题。

　　大朗镇于2019年、2020年分批完成了91座公厕的“厕所革命”项目，打造了3座星级公厕。为提供便民服务，公厕均全天候免费开放，免费提供卫生纸、洗手液等用品；全镇公共厕所布局科学合理，标牌、标志齐全统一；公厕内部设备设施齐全，设有无障碍卫生间、母婴室等，满足各类人群的使用需求。谢洁峰表示：“公厕管养水平在变化中浓缩着城市温度，蕴含着城管人的为民情怀，展示着高标准的城市文明。”  

　　做好城市服务的大管家

　　

　　昔日路面坑洼破烂、夜色昏暗、车辆乱停放、人行道不畅、花带缺苗等环境脏乱差的长富西路，如今成为基础设备设施齐全、功能多样、管理规范的品质示范路，并荣登9月份“洁净东莞指数测评”红榜。据了解，大朗城管片长团队联合交警、属地村等部门单位联合执法，开展“六乱”整治行动，全镇市容市貌进一步改善，其中省道357大朗段、富华路、美景路、长富路等9条主干道环境秩序得到明显改善，富华路沃尔玛商圈和长盛广场商圈周边等6个“六乱”黑点由乱到治、由堵变通，市容环境焕然一新，得到了市民群众的称赞。

　　执法管理工作面广量大，其中以“六乱”整治难度最大。“六乱”包括乱扔吐、乱堆放、乱摆卖、乱拉挂、乱贴画、乱搭建。“城管工作要解决老百姓关心的问题，要把以人为本作为城市治理的核心，做好城市服务的大管家。”谢洁峰认为，对于“六乱”问题，可以换一个思路来处理，比如解决流动摊贩的设摊场所，降低其设摊收费的标准，然后规范管理，保障其生存的权利也对其行为进行约束。“处罚只是城市管理执法中的一个手段，协调好各方关系，保障各方权益才是长久之效。要提高化解矛盾的水平，具体事情具体分析、宽容以待、耐心说服、冷静处理，从而有效地化解矛盾纠纷。”

　　此外，大朗城管分局还开展了防范化解道路交通安全工作，消除安全隐患；严厉打击瓶装燃气违法行为，开展“万人敲门”行动，加大安全用气宣传；坚持联合执法行动，深入推进泥头车规范化管理；慰问环卫工人，多次帮助流浪人员找到家人等为民办实事的工作，不断提升群众对城管工作的知晓度和满意度。谢洁峰谦虚地说：“这些事情虽不是什么惊天动地的大事，但是切切实实为群众办事，也拉近了我们与群众的距离，提升城管的形象，体现城管的温度。”