镇街亮点

　　/ 长安镇/

　　智慧城管APP提升效能，精准巡查违法建设

　　长安城管分局在“智慧城管”平台运行基础上，进一步拓展研发“长安精细化管理考核系统”APP，并在全镇投入使用。通过该APP，全民均可随时随地参与城市管理问题信息采集，提高发现问题能力和群众参与度。执法人员、市民均可通过APP及时反映市政、路灯、城市“六乱”等城市管理问题，APP自动收集并将问题信息自动分流至相关片区、社区和承包企业处理，由责任单位逐一落实问题并反馈处理结果，实现了城市管理问题自动接收、自动分流、自动统计、自动考核，解决因人手不足导致考核缺失、影响管理的瓶颈问题，全面提升处置效率和管理能力。

　　此外，还开发了“长安天眼”查违系统，在全镇辖区建成501个网格监控点，利用无人机对全镇辖区每两周1次实施周期性覆盖巡查，通过智慧云系统AI智能识别技术进行图像前后叠合对比，得出精准位置信息，自动生成疑似新增违建报告并推送至队员，由队员到现场核实整治，实现全镇全域范围、从地面到楼顶的无缝隙、无死角精准巡查，使所有违法建设无处遁形。

　　/ 厚街镇/

　　搭建智慧政企平台，构建闭合式网格化治理体系

　　厚街城管分局利用信息化手段开展城市精细化管理，搭建智慧政企平台，扎实推进数字城管向智慧城管升级转变。该平台依托东莞市数字城管信息系统，通过数据对接、功能拓展，结合基层办案业务需求，构建分局级城市管理综合应用，实现内务信息在线管理、执法流程网上审批、执法情况网上监督、执法质量网上考评、电子卷宗云存储的“互联网+”城市管理新模式。通过信息化建设，进一步规范行政执法程序，提高执法处理效率，细化内部监督管理，实现基层行政执法“严谨、精细、高效”的工作目标。

　　实现信息资源互联共享。该平台已实现全方位、全区域、全时段远程监控城市重点路段运行情况。城管事项将入格“智网工程”，通过信息平台中的网格化服务管理信息系统和移动智能采集终端（APP），实现精准管理服务，充分发挥智网指挥中心及数字城管系统优势，全面提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，不断提升城市精细化管理水平。

　　构建闭合式网格化治理体系。通过视频监控，全面、及时、准确掌握全镇城市路面情况。遇有情况发生，及时调派执法人员到现场处理违法违规行为，并对下达的执法任务在监控系统上进行全过程实时监督，形成了“信息接收和登记—工作派遣—任务处理—结果反馈—考核评价”的工作流程，做到信息实时收集传输、问题实时解决、现状实时监管。

　　建立科学管理长效机制。按照数字城管建设运行标准要求，明确分局各职能部门责任和工作关系，从人工采集转变为以智能数据为主，文件办理、案件处理全在平台上（PC端或APP移动智能采集终端）解决，实现电子化执法办案机制，提高城市管理的运行效率；以24个社区为基础划分建立网格单元，形成了全覆盖、全方位、全过程网格化的长效管理机制。

　　/ 清溪镇/

　　搭建数字城管监控系统，完善城市管理体系

　　清溪镇全力推进清溪智慧城管建设任务落实，助力实现“大城管”体系。2016年3月，该镇启动数字化城市管理系统的建设，完成了100平方米指挥调度中心、31套视频监控、大屏系统、城管通移动终端等建设，成为东莞市首个推动镇级平台建设的镇；2018年10月，该分局数字城管全面对接市级平台。清溪镇全面结合区域划分、城市管养范围、城市治理难点、城市未来发展等方面进行全面监管，不断提升“最美小镇”的城市精细化管理水平。

　　通过完善数字城管9大模块基础建设，组建无人机巡航编队，对接2944路高清视频监控、设置7个风险点视频监控等举措，以现代化科技手段掌握监控现场实时情况、事实依据和监控录像，为建立风险预判和启动应急处置模式等提供前端动态，努力建成覆盖全镇、具有当地特色的数字城管系统和视频监控系统。

　　以构建感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的智慧城管为目标，推动政务热线12345、数字城管、智网工程、“行走清溪”等智能化体系深度融合。由“人工监管”向“数字化监控”迈进，由“路面巡查”向“无人机和监控巡查”突破，由“单一机制”向“多维模式”拓展，建立应急人员队伍、快速处置模式与数字化城管智慧平台三位一体的处理机制，提升快速响应和高效联动处置的能力。尤其是在泥头车违法倾倒、紧急工单等特殊工作中取得了显著成效。 2020年，有效处理倾倒建筑垃圾2宗、未采取密闭措施防止物料遗撒3宗、未经核准擅自处置建筑垃圾8宗。此外，进一步健全群众求助快速响应机制，建立“半小时联系，一小时抵达”紧急处置模式，实现了24小时快速响应机制，自投入至今共处理各类案件91423宗，办结91378宗，按期结案率和总结案率成绩优良。