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仪式现场 |
广东建设报讯 记者誉建业报道：1月20日，由佛山市住房和城乡建设局（以下简称佛山市住建局）主办，佛山市市场监督管理局支持，佛山市房地产业协会（以下简称佛山市房协）、佛山市质量和标准化研究院协办的佛山市地方标准《住宅物业服务品质分级规范》（以下简称《分级规范》）媒体见面会暨佛山市优秀项目、优秀专家颁奖仪式在佛山市人民政府小礼堂举办。 独创性： 给物业划定设备维保“红线” 会上，佛山市住建局局长曾阳春指出，《分级规范》是物业服务的统一规范，通过考量各住宅小区物业服务包含的保安、保洁、保绿、保设施等四大方面，准确分级、综合评价，使项目可以抛开千差万别的物业服务合同，得到横向比较的结果。同时通过大数据计算、分析各区、各类、各级物业服务的市场平均收费水平区间，并定期向社会公布，为业主、企业调整物业收费提供科学、客观、权威、准确的参考，从而切实解决物业收费相关问题。接下来，佛山市住建局将扎实开展各项工作，加强政府部门的事中事后监管，充分发挥行业协会的自律作用，以地方标准落地为工作契机，进一步规范物业服务，引导业主自我监督、管理，将全市物业服务水平推上一个新台阶。 佛山市市场监督管理局局长陈浩斌表示，《分级规范》是规范经济社会秩序和推动产业发展的重要技术支撑，标准化在推进治理体系和治理能力现代化过程中具有基础性、引领性作用。接下来，市场监管部门将加强与住房城乡建设部门的联动，在推动标准实施和完善上下更大功夫，加强标准内容解读、宣贯培训和示范推广，鼓励和支持更多物业服务企业实施《分级规范》。 佛山市房地产业协会物业管理专委会主任范成彬介绍，《分级规范》“集群智，采众长，接地气，显特色”。为督促物业服务企业加强对设施设备的维护保养，《分级规范》还独创性地把物业设备设施管理中的三大重点“消防系统、电梯和发电机”列为一票否决项，给物业企业划定了“红线”，保证在物业管理服务过程中把设备设施管理放到首要高度。 创新性： 增加“党建引领进小区”内容 在答记者问环节，佛山市住建局副局长卢德全从企业水平不一、业主专业知识不足、项目缺乏可比性分析了造成缺乏统一标准、服务没有规范、物业收费无法按市场规律调价等方面，说明了《分级规范》在佛山物业管理架构中意义重大。他还回顾了在2016年初全国取消物业服务企业资质管理模式之后，佛山市住建局如何围绕构建新抓手、新核心、新体系、新思路、新系统等“五个构建”开展的大量工作。 佛山市质量和标准化研究院院长杨毅宁讲述了《分级规范》的制定过程。通过开展前期调研、研究政策法规文件、研究质量控制要素以及开展专家研讨及征求社会意见四个阶段，制定出科学、严谨，并与法律规章协调统一的地域特色性标准。同时，《分级规范》创新性增加“党建引领进小区”的内容，反映了佛山物业服务的先进做法，使得自身具有先进性、创新性。 佛山市房协秘书长周倩表示，地方标准的出台对于物业管理行业是一个划时代的标志，佛山市房协抓住标准化的东风，计划向国家标准化管理委员会，以“佛山市智慧物业服务标准化示范点”申报国家级服务业标准化试点项目，以标准化为抓手，制定多项物业管理行业的标准化文件，结合佛山本土实际和实践经验，力求为行业提供规范化、普遍性的行为规范，不仅为大型物业企业标准化提供参考，更为中小物业企业提供标准范本，达到提升佛山市整体物管水平的目标。 值得一提的是，佛山市住建局通过由佛山市房协开发建设及运营的“佛山市智慧物业服务平台”小程序，公布全市各住宅物业小区的住宅物业服务品质评级、物业服务企业及项目相关信息，并开设行业调解处理渠道，为市民提供行业调处服务。同时，佛山市房协在不断深化运营平台服务，为市民提供便民和生活、社区、行业、资讯等全生命周期服务。
