听民声 解民忧

　　广东建设报讯  记者陈小珊，通讯员廖永清、邬泽伟报道：近日，河源市城市管理和综合执法局副局长何超明带队走进《河源市政风行风热线》直播间，通过电视直播方式，在线与广大市民互动交流，听取群众对城管综合执法工作的意见建议，解答市民最关心关注的城市管理问题。该局市政管理科、燃气管理科、城管综合执法监督科和市城市照明管理中心等业务科室（单位）的相关负责人参加节目。

　　在近1小时的节目直播过程中，何超明首先围绕局党组“三度、四色、五坚持”的总体工作思路，简要介绍了该局2022年开展的重点工作及成效。随后，相关业务科室（单位）的负责人现场解答了群众反映的有关燃气报警装置安装、市区公园广场乱摆卖、烧烤油烟扰民、出行难等问题，并认真听取群众提出的意见建议。对未能立即解决的问题，河源市城管执法局认真记录，在节目结束后安排业务科室（单位）负责跟进，采取有效措施跟踪办理，并将处理结果及时回复群众，切实做到事事有落实，件件有回音。

　　通过参加此次直播节目，河源市城管执法局认真倾听广大群众对城市管理工作的意见建议，进一步拉近了与市民群众的距离。何超明表示，在今后的工作中，继续秉持“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，坚持“三度、四色、五坚持”的总体工作思路，着力解决好群众“急难愁盼”问题，让城管执法人每天工作多一点，让城市更美一些，与河源人民一道“共建一座城，共享一个家”，推动全市城管综合执法事业再上新台阶，为建设幸福和谐美丽河源贡献城管执法力量。

　　自今年1月以来，河源市城管执法局共开展领导接访15次；办理人大代表建议和政协委员提案27件，办理率和满意率均为100%；“码上办”平台受理群众投诉204件，办结率100%；首次举办“城管开放日”活动，搭建沟通互动平台，提高了市民群众主动参与城管综合执法事务的积极性。