白云区推进智慧燃气监管平台建设

　　广东建设报讯 记者符映雪、通讯员成广聚报道：近日，记者从广州市白云区城市管理和综合执法局了解到，该局创新燃气监管工作，通过开发“穗云城管工作”入户安检微信小程序，并配套建立“送气工前端上报-燃气企业督促整改-镇街执法兜底处罚-区级部门全程监控”的高效安全隐患排查整改机制，及时发现消除燃气使用安全隐患。据统计，该机制自2022年正式投入使用以来，已监督一千余名送气工开展入户安检约84.2万户，排除中、高风险隐患1497宗。

　　“每次送气上门，我们都要检查用户的燃气装置。”配送员唐建军介绍，送气时会帮助用户检查燃气使用情况，将不符合安全用气要求的相关情况拍照并上传到“穗云城管工作”入户安检微信小程序上，按照指引记录好相关人员的电话、地址等信息并上传系统。“白云智慧城管”运营平台对发现的问题生成工单，实现及时发现、实时响应、高效处置、闭环管理，提高了城市感知和服务管理能力。

　　“对于发现的问题，我们会当场提醒用户进行整改；对于燃气用户拒不整改的，例如不愿意配合拆除直排式热水器，工单将自动流转到属地镇街执法部门，由他们上门协调解决或强制拆除。”白云液化石油气供应有限公司文源燃气便民服务部安全负责人李显坤介绍。

　　2023年4月，“穗云智慧城管”小程序“燃气订购”模块正式上线，市民购买燃气就像“订外卖”一样，只需点开小程序，填写联系方式、详细地址，燃气便民服务部就能按照订购情况进行送货。

　　广州城管通过“线上+线下”打通燃气监管工作，将燃气安全覆盖面最大化。今年6月，广州城管探索优化瓶装燃气供应服务和管理，并升级《广州市燃气用户供气卡》，实体卡升级为电子卡，市民只需出示电子卡二维码即可购气，进一步提升用户的用气环境。