|
|
执法队员利用无人机开展巡查工作 |
|
|
送气工在“穗云城管工作”小程序记录用户燃气使用安全情况 |
|
|
工作人员向居民推广使用智慧环卫收费系统 |
文/陈小珊 易鹏 郑浩茵 李峰 科技创新是发展新质生产力的核心要素。 近年来，广州市白云区城市管理和综合执法局（以下简称白云区城管局）向“新”而行，以“质”致远，科技创新成果持续涌现，首创“云站桶”模式掀起全民分类志愿热、推行智慧燃气管理平台打通行业堵点、开发智慧环卫收费系统拨正收费乱象、组建无人机巡查组提升违建管控水平…… 如今，在白云区城市管理领域，随处可见的“创新活水”，正在加速形成新质生产力，推动着城市管理手段、管理模式、管理理念创新，为白云区高质量发展蓄势添力。 垃圾分类“云站桶” 掀起全民分类志愿热 做好垃圾分类工作，提高人们分类意识是关键所在。去年，白云区城管局全面启动垃圾分类“云站桶”志愿服务，以“新技术应用+激励机制配套”掀起全民分类志愿热。 在垃圾投放点安装AI识别摄像头，志愿者通过“云站桶”手机端查询桶点情况，对分类正确的居民进行云点赞；对于不规范的投放行为，智能摄像头会实时记录并提醒工作人员前去纠正。从“桶边”到“云端”，“云站桶”模式有效缓解了耗费人力站桶难题，实现垃圾分类全时段、多点位智能监管。 获赞可换成积分，积分可兑换奖品，投放错误便及时纠正，“云站桶”模式在“你来我往”的正向循环中，为垃圾分类注入居民的自治力量。目前，白云区城管局已在445个物业小区，近900个小区垃圾投放点安装AI识别摄像头，已有2.3万志愿者注册参与“云站桶”，共举办了14492次垃圾分类相关活动，站桶督导时长56万小时，有效提升垃圾分类的知晓率、参与率和准确率。 2023年，“云站桶”模式入选住建部生活垃圾分类优秀案例，并在全国推广。 智慧燃气管理平台 打通安全检查的“最后一米” 近年来，燃气安全事故频发，为人们敲响了沉重的警钟。如何拧紧燃气“安全阀”，是当下亟待解决的问题。 针对燃气安全检查难以全面覆盖的情况，白云区城管局开发“燃气安检模块”，建成“标准化、信息化、系统化、群众共治、动态闭环”的燃气设施安全监管信息系统，实现全区22家供气企业、202个燃气站点和动态第三方涉管工地全部“一图清”，推动燃气监管迈入多维度、零死角的数字化管理新时代。 同时，基于瓶装气用户底数，白云区城管局打造两类安检模式：一是送气安检和网格员安检（无监督安检）；二是每周系统自动形成半年内未安检数据工单，推送至燃气配送企业进行安检（监督安检）。双重保障之下，助力实现每半年对全区瓶装气用户全覆盖免费安检一次，推动瓶装气安全管控水平得到质的提升。 此外，白云区城管局充分发挥送气工的作用，督促全区1800多名送气工送气上门的同时，落实专业性安全检查，打通燃气入户安检的“最后一米”。据统计，目前白云区已开展燃气安检315万多次，处置燃气安全隐患数据4万余宗，有效预防燃气安全事故发生。 智慧环卫收费系统 拨正往日收费乱象 主体多元、标准不一、方式繁琐、管理混乱，这是白云区以前的环卫收费现象。自白云区城管局应用智慧环卫收费系统以来，曾经的乱象已不复存在，便民、透明、规范，成为环卫收费新的代言词。 去年4月，白云区城管局自主研发出智慧环卫收费系统——穗云环卫收费微信小程序，并在辖区内试点逐步推广应用。该系统集线上缴费、电子发票、底数管理等多种功能于一体，可以根据环卫收费数据底数和收费标准，自动计算缴费数额，推送账单给缴费单位和个人，实现环卫费收缴智能化，做到应收尽收、应缴尽缴，解决了以往现金缴费、标准不透明、效率低下、人为因素影响大、缺乏有效监管等痛点难点问题。 数据显示，2023年白云区累计收费达3.61亿余元，同比增长84%，增量及总量均居广州市第一。2024年以来，日均收费超110万元，据透露，今年白云区环卫收费总额有望突破4亿元。 系统的加持，改变的是工作方式，提升的是工作效率，杜绝的是蝇贪乱象，构建了一个高效、透明、廉洁的环卫收费机制。 科技赋能古树保护 守住“绿色”乡愁 古树名木，见证着岁月变迁，是不可再生的自然文化遗产。在白云的大地上，共有322株古树名木，白云区城管局坚持科技赋能，助力古树名木与城市一道蓬勃发展。 一方面，在古树名木周边设置摄像头，设置智能算法自动识别多种破坏行为，发出告警信息至管养单位进行处置。另一方面，设置传感器等物联感知设备，对古树周边土壤、温度、湿度等环境指标进行实时监测，超出设定指标及时告警，实现古树名木的全天候动态监管。 此外，该局为全区所有的古树名木安装电子身份证，群众或网格员发现古树名木问题，都可以直接扫码上报至白云智慧城管系统，系统会自动形成工单派发相关管理部门处置，形成闭环管理。 保护古树名木，还要充分调动广大人民群众的积极性主动性创造性。下一步，白云区城管局将开发古树名木等认养功能，号召市民群众积极参与到古树名木日常管养中来，助力全社会形成关心古树、爱护古树，与古树相存相依、共生共荣的新风尚。 无人机自动巡航 让违法建设“无处遁形” 伴随着一阵嗡鸣声，无人机腾空飞起，开始了日常的低空巡查工作。有无铁棚违建、建筑外立面情况……在地面接收器的屏幕上，显示出无线传输的实时图像，太和镇广州民营科技园、白云湖数字科技城、白云新城商圈、设计之都等范围内的情况尽收眼底。 俗话说“站得高，看得远”，白云区城管局利用无人机视野开阔、灵活机动的优势，将无人机化身“空中城管”，运用“无人机自动巡航+AI算法”方式，对比建筑物历史图像，及时全面地收集违法建筑相关数据，做到违建监管不留死角、不存盲点，从而使违法建设“无处遁形”。针对发现的问题，通过智慧城管违建治理平台，及时生成工单派发至属地执法办进行核查处置，以监管“零死角”，力求实现违建“零增长”。 据统计，2024年截至4月30日，全区共治理违法建设1743宗、面积149.54万平方米，治违总量连续多年居全市第一。 为了让无人机“飞”得更高更远，目前，白云区城管局抢抓低空经济发展机遇，谋划布局无人机群，在全区非禁飞区内构建“5台固定翼无人机+25台旋翼无人机”体系，实现飞行监测范围全覆盖。同时，开发无人机中台，实现“智能航飞—AI自动发现—线索推送—处置监督”闭环管理，形成全区可复用的低空遥感智能监测网，打造城市治理现代化新引擎。 户外广告招牌设施 智慧监管更加精准精细 对于户外广告和招牌的安全监管，以往主要依靠人工巡查发现问题，不仅效率低下，覆盖范围也有很大的局限性。 为此，白云区城管局在白云智慧城管系统开发了广告招牌监管模块，将已办证的户外广告和已备案的户外招牌资源数据统一上图，将人工巡查和视频巡查发现的安全隐患，以工单形式流转，有效提升问题的处置效率。 同时，根据《广州市户外广告和招牌设置管理办法》的要求，对设置人每月、每季度或极端天气情况下必须开展的安全自检，以周期性工单的形式直接派发给设置人，并设置微信小程序提醒，超时未自检的会自动生成工单转派至监管部门跟进处理，形成与群众共治的联动机制。 为了让监管更加精细精准，白云区城管局将试点借助倾角感应器等物联设备，结合AI识别技术手段，监测大型户外广告招牌在风力等不利因素影响下的安全状态，以便于采取更有针对性的防护措施。此外，通过倾角感应器的数据反馈，及时掌握大型户外广告招牌设施的实时受力情况，为设置人调整展示角度提供有效参考，在保护人民群众“头顶上的安全”同时，满足商家的个性化广告需求。 未来，白云区城管局将持续多点发力厚植新质生产力，以科技创新活力推动各项工作落实，凝聚起城市管理高质量发展的澎湃动能。 （本版图片由白云区城管局提供）
