●没使用指定品牌板材
●消费者获得三倍赔偿
买了新房后,怎么装修也是房主头疼的一大问题,张生思前想后在配置家居时选择了全屋定制。一番挑选后,张生与米某家居馆签订全屋定制合同,约定家具统一使用克某品牌环保板材的柜体。
家具安装后,张生却发现所安装的柜使用的材料有问题。于是张生自行委托机构对板材进行检测,结果发现安装的柜不符合克某品牌承诺的标准。张生又向克某总经销商咨询,确定米某家居馆使用的板材并非克某品牌。
张生遂起诉至法院,请求米某家居馆返还全屋定制价款,并赔偿全屋定制总价的三倍价款。
地点:珠海市香洲区人民法院
结果:珠海市香洲区人民法院一审认定,米某家居馆在合同履行过程中存在违约行为,判决米某家居馆退还张生家具定制价款63700元,并赔偿全屋定制总价的三倍价款191100元。珠海市中级人民法院二审维持原判。
依据:张生与米某家居馆签订的合同写明,全屋柜体“统一为克某柜体”,而根据克某总经销商作出的鉴定结论,张生家柜体的板材并非克某产品。从米某家居馆提交的证据及陈述来看,其未直接向具有克某品牌授权的代理商购买板材,也未核实其所购买板材的来源,其对案涉板材非克某品牌持故意或放任的心态,属于以虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,构成消费者权益保护法规定的欺诈行为。
(杨喜茵)