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他介绍说，广州市委宣传部、市文明办将九大提升行动任务细化分解为62项工作清单，建立工作台账，定期督查通报，纳入全市深化文明城市创建“细胞”工程，多管齐下努力提升出租汽车服务质量和水平，出租车行业服务水平进一步提升，市场秩序整体好转，服务质量投诉明显下降，行业文明形象得到较大提升。其中，加大对交通违法行为的查处和驾驶员不文明行为的监督检查，今年以来共查处出租车各类违章7628宗。在火车站、广州东站等重点区域，组织对提升行动落实情况进行抽查，查处并处罚驾驶员车内吸烟不文明行为341宗。 下一步的工作中，将加大行动力度，落实企业主体责任。建立出租车文明行业服务提升行动联席会议制度，加强出租车行业开展行动的指导、检查和督促，着力抓好民营出租车的发动工作，扩大行动的覆盖面。同时，继续下大力气整治非法营运、拒载、议价等违章行为，提升行业服务质量。开展专项整治行动，加强公安、交通运输部门联合执法，严厉打击违法违章行为，加大打击网约车非法营运行为。 继续依法依规推进网约车许可准入，完善市场准入退出机制，对严重违规的网约车平台实施联合惩戒，推动网约车行业全面依法依规经营。探索建立赏罚分明的激励制度，切实提高出租车司机收入水平，改善巡游车经营环境。增设一批出租车上落客点、如厕临停点和就餐临停路段，进一步缓解出租汽车驾驶员“三难”问题。
