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近日，新快报记者通过对三大基础运营商的广东分公司、BATJ（百度、阿里巴巴、腾讯、京东）四大互联网巨头，以及拼多多、美团、唯品会、小米、三七互娱、网易、土巴兔、虎牙等13家广东互联网公司进行调查和信息收集，从捐资、捐物、服务保障和研发创新四个维度，对这些公司以科技为力量、线上线下全方位启动的抗疫行动进行了统计、分析和报告。可以看出，在这场始料未及的疫情影响下，作为中国经济支柱之一的国企基础运营商，以及高成长新经济企业代表的互联网公司，已经成为了弥补疫情带来的损失、推动经济复苏的重要力量，疫情过后，也必将加速我国新经济社会的实现，并给未来的生活带来深刻变化。 BATJ四大互联网巨头 实力支持国家整体防疫工作 作为中国科技界的领军企业，BATJ在这次的疫情大战中，也都充分发挥出了自己的能力和技术优势，除了都捐出巨额资金、物资之外，还为抗击疫情、稳定社会秩序提供了新思路和新方法，让人们看到了很多未来生活的全新可能。 利用平台优势和技术实力，疫情初期百度健康问医生就开通了免费咨询渠道，减少交叉感染的风险，缓解线下医院压力。同时，百度医典自查手册、肺炎自测工具等也陆续上线，帮助广大用户在专业指导下科学抗疫。此外，百度还作为联合单位为北京市新型冠状病毒肺炎线上医生咨询平台提供技术支持，并负责平台整体运营。 阿里在这个关键时刻则让人们看到了其打造的全数字化供应链的巨大影响力，其调动多家工厂紧急复工，提供了数百万个N95口罩、外科口罩、防护设备等，全力保障医疗物资供给。同时也以物流能力确保医疗物资大动脉一路畅通，以科技能力助攻疫情防控攻坚战。在复工季，又采取多项措施支持中小企业与助农，可谓这场疫战中的后勤中坚力量。 腾讯作为科技互联网公司，无论是支持战疫的举措，还是“战疫基金”的规划和执行，都带有显著的科技特色。比如成立2亿元“战疫公益开放者联盟”、5亿元“战疫后备基金”，重点投向医疗和公共卫生领域的科研和科普工作。另外，腾讯还充分发挥自身在物资保障驰援能力、信息传播与动员能力、大数据与技术能力等多维度的科技能力，为抗击疫情助力，如腾讯教育、腾讯企鹅辅导等多个教育产品，提供了大量的教育课程资源，供中小学生免费使用等。 疫情期间，最能体现京东供应链、物流优势之一的，就是京东推出的“应急资源信息发布平台”。截至目前，该平台已接入68个省市级政府和国家级协会的官网，服务全国超过15000个客户，其中包含上千个政府、医疗机构用户，平台提供物资总量超过6.6亿件，包含应急药品超4亿盒、应急口罩1.5亿个，成为连接供需双方资源调配的重要桥梁。京东数科旗下京东城市联合尚亦城、智研院开发了“战疫金盾”可视化指挥平台，在疫情防控期间从人群、物资、企业和经济四大方面提供综合服务和防控决策辅助依据等。 三大运营商广东分公司 连推多项创新产品、服务 帮助地方防疫 自疫情暴发，三大运营商的广东分公司都没有采取直接捐款或者捐物的方式抗疫，而是在全力确保信息通信服务通畅外，充分发挥自身的技术优势、研发能力，尤其是结合5G网络、人工智能等全新技术，在短时间内开发出一些极具创新意义的产品、服务，来帮助地方疫情防控。 三家公司不约而同推出的服务项目有免停机、网络保障服务，防疫宣传、远程视频会议，三家都推出的创新项目有“5G+红外”测温、在线远程医疗和在线教育，其他如视频短信、天翼大喇叭和打造“广东农业农村防疫抗疫云平台”，都属于运营商在地方政府协助下紧急开发的项目。 中小型互联网企业 以创新为引领 多企业各展所长战疫 中小型互联网企业作为新经济的典型代表，自带科技属性和互联网基因，面对疫情具有灵活应变、快速响应、自组织调节的能力。疫情发生后，各大中小互联网企业第一时间投入抗疫，推出了基于疫情新场景的无感测温、接触者轨迹追踪、远程在线办公等支持抗击疫情和复产复工的产品，成为一支以创新为引领的抗疫小分队。 比如美团，除捐赠2亿元支持全国医护人员外，外卖小哥也坚守岗位成为维系社会运转的“摆渡人”；保民生方面，美团致力于做好社区居民的“手机菜篮子”，在稳物价、保供应上发挥了重要作用；稳就业方面，美团启动“春归”计划，提供逾20万个就业岗位。 针对疫情发生后消费者购买防疫物资成为最紧急需求，拼多多上线“抗疫情专用频道”，通过“百亿补贴”对抵御疫情相关的医疗卫生用品和药品进行全面覆盖，以全网低价方式维持足量供给；对于包括口罩、消毒液、体温计等在内的特殊商品实施24小时监测、审核和服务机制，确保品质保障；启用农货“天网”系统，从全国寻找调集耐运输、易储存的新鲜蔬果，以保障前线医护人员供应。 除了分别向疫区、医护界捐资赠药外，其他互联网公司也都各展所长。如唯品会，通过协同上下游合作伙伴，从供货端、仓储、物流、配送等环节加强疫情防范，切实保证全链条供应能力的安全性，并提供3亿现金补贴来支持品牌做大销售；三七互娱与去哪儿旅行合作，推出“新冠肺炎确认同行程查询”H5，帮助用户及时了解自己乘坐交通工具的疫情动态，排查确认感染人员，还开发了《病毒大作战》H5小游戏，用游戏的方式教大家做居家用品清洁；土巴兔为平台上的装修企业免费开放线上课程、免费赠送总计10亿元保额的保险、推出“无接触量房”“无接触安全工地管理”等服务，还率先尝试“直播+砍价”模式，让装企在特殊时期通过线上系统与用户沟通等等。
