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为了力保生产经营正常化，应对特殊时期消费者的购车、用车需求，广东车企积极复工复产。据新快报记者了解，9家车企全部在疫情期间推出了针对用户和员工的关怀计划，占比100%。各家车企在复工复产上也姿态积极。2月9日，小鹏汽车率先复工；2月17日，广汽集团生产线正式开工，广汽本田、广汽丰田、广汽乘用车、广汽新能源、广汽菲克广州工厂正式复产；近日，比亚迪长沙、西安工厂也陆续复工复产。 针对消费者购车需求和老车主养护难题，9家品牌都推出一系列用户关怀计划。对于老车主，各家车企都开通了绿色救援行动，为车主提供24小时道路救援及出险服务；对于消费者的购车需求，提供专人专线的线上咨询服务；上线直播看车服务，线上购车、远程业务办理、一站售后等服务也都成为车主关怀标配。其中比较有特色的有，广汽三菱疫情期间推出了优惠置换活动，小鹏汽车在疫情期间推出了消费者延迟还款政策和免费充电服务。 在员工权益方面，9家车企都致力于确保在员工在健康的工作环境基础上安全复工。 其中，广汽本田投入使用4套“红外热成像测温系统”，对各车间工作员工进行实时体温探测；广汽丰田2月16日在7个食堂均推出扫码用餐，就餐人员在就餐前和就餐后均要扫码，用来记录员工的就餐时间，就餐地点等信息；广汽乘用车则策划了传祺智学APP疫情防控知识专栏，员工需要学习各种防疫知识、复工指引、信息辟谣、心理疏导等课程，并进行在线考试；广汽菲克工厂利用问卷调查等形式，及时掌握员工健康状况；广汽讴歌建立员工健康每日检查制，配发N95口罩和安装洗手消毒装置；比亚迪的员工必须通过检测健康才能进行上岗工作，店内各服务区域也是按照高标准执行消毒流程。小鹏汽车方面，办公期间发放每人每日两个口罩，增设20台行政公务车支持外出公干、抽调百台小鹏G3出行车辆以优惠价格支持员工租赁。
