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■去年8月8日，广正街非遗工作站在广州正佳广场正式成立。新快报记者 夏世焱/摄 （资料照片） |
“真的难死我了。”去年底刚接任广州旅游协会会长的谢萌，在谈及此次疫情对广州文旅行业的打击时，不禁发出上述感叹。随着广州各类会展活动的重启，文商旅的重振迫在眉睫。如何在后疫情时代讲好广州故事，吸引更多的游客，谢萌认为，首先要从理念上准确定位广州，让广州的整体市场形象更加突出。 谢萌表示，他认为广州可以定位为世界门户”gateway to the world”。在这个定位下，可以通过对广州的精彩内容进行重组，用外界更容易理解和接受的形式和角度来讲好广州故事。例如，通过和外国旅游协会专家的交流，他就发现广州的美食和李小龙都是外界熟知的符号，广州可以尝试在宣传片中，用外界目前更喜欢的语言去讲述广州故事，而不是一股脑把几千年的历史、商业基因全部堆砌在一起。 谢萌指出，下阶段广州文商旅快速复苏、达到火爆局面，还是要靠“造节”来争取流量。他认为，短期内可以考虑的，就是可以在有着8年历史的广州国际购物节上同期举行旅游节，把一些富有节庆气氛的欢乐游行引进天河路。“商家、景区、旅行社之间应该有更多的信任与合作，共同向着为广州争取外来流量的目标努力。” 成为广州旅游协会会长后，谢萌也开始思考把广州打造成世界级旅游目的地的问题。通过走访协会内的一些明星企业，他发现广州景区、商家、旅行社三者之间的交叉营销还是较为缺乏。他希望旅游协会下一阶段能和一些商会进行合作，促成旅行社、景区、商家之间的良好合作，在旅游产品设计时把广州的文、商、旅的经典项目科学串联起来，让广州的文商旅市场更有竞争力。 在此次疫情期间，谢萌也加入到直播带货的行列。谈到赶直播风潮，他表示，“并不是我要带多少货，我也明白我个人出来带货肯定比不过目前一些很红的主播。但是，让正佳更加年轻化这件事情需要由我来做。” 谢萌认为，目前很火的网络带货直播相当于建立了个人品牌，重组了供应链。受此启发，他认为需要培养下一代消费者的正佳集团也需要通过直播重塑品牌形象，和消费者进行重新的连接，重组供应链。“购物中心也需要和城市，和消费者共同成长。这也是购物中心所要承载的社会价值。” 谢萌毫不讳言，疫情后，正佳集团已经开启了全员营销的模式，通过激活每一个个体，全力开发新收入和新产品。
