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■VCG供图 |
■新快报记者 陈学东 乐视无实质进展被起诉 据介绍， 2019年下半年，江苏省消保委针对智能电视开机广告侵犯消费者权益问题，约谈创维、海尔、海信、夏普、小米、长虹、乐视7家企业，并提出限时整改要求。整改行动内容包括：要求厂商履行在售前对消费者进行产品带有开机广告的告知义务，在广告页面给出“一键关闭”等可跳过选项，给予消费者选择。 通报指出，因前期无实质整改，2019年12月12日，江苏省消保委对乐视品牌电视所属企业乐融致新电子科技(天津)有限公司强行植入开机广告且不可关闭侵犯消费者权益问题，依法向南京市中院提起消费民事公益诉讼，今年1月6日，南京市中院立案受理。7月15日，南京市中院正式开庭审理该公益诉讼案。 江苏省消保委表示，针对乐融公司违法行为，站定维权立场，坚决推进公益诉讼审判进程。从诉前研判，邀请律师、技术专家进行法律论证、技术验证;到证据搜集，对宣传网页、开机视频、乐融整改回函等有力事实证据予以固定;再到法庭审判，充分表达维权意见，邀请技术专家作为证人出庭，论述开机广告“一键关闭”的可行性、必要性及合法性，坚持通过司法判决，还消费者开机“清朗权”。 多家企业承诺可一键关闭 “一键关闭”会不会成为行业准则，能不能惠及到所有智能电视机？ 据悉，各企业履行售前告知义务落地情况良好，且提示页面不存在“开机广告不可更改、删除、关闭”等明显剥夺消费者选择权字样。 其中，创维已有200多款机型实现开机广告一键关闭，旧机型通过软件升级实现一键关闭功能嵌入；海尔对于研发的新机型，嵌入“一键关闭”后投入生产，已完成验证的110多个型号的智能电视，实现1秒弹出关闭提示，3秒关闭开机广告；海信开机广告启播同时出现广告关闭弹窗；除极少量老机型，其他机型已基本覆盖升级策略。 夏普大部分机型（约占总量的76.8%）控制在广告出现3~5秒内弹出广告关闭提示，其中部分型号控制在广告出现1秒内弹出提示，争取于8月底实现全机型导入；小米电视广告播放1秒内出现“退出广告”提示。预计于7月底推出稳定的、支持“开机广告1秒可跳过”的生产版本；长虹开机广告启播同时出现关闭弹窗，共计覆盖约130个型号的智能电视。在售机型和旧机型可通过软件升级实现广告一键关闭。
