即时新闻

科技赋能 全方位提升金融服务效率

来源:新快报     2021年11月30日        版次:AT08    作者:

    

  广州银行

  用户行为和需求的变化,正加速金融业务与科技的融合。作为扎根广州的城市商业银行,广州银行以创新驱动,赋能金融产品和服务,全方位提升客户体验和金融服务效率。

  全面投产上线新一代核心系统(“广银芯”)项目,“广银芯”项目重构核算、柜面、运营等三大应用体系架构,实现“以客户为中心,业务流程化,产品模型化、渠道多样化、管理信息化、风控体系化”六维能力提升,为广州银行业务发展提供强力的科技支撑。

  上线“南航账户”和“智收款”收单等系列产品,广州银行联合南方航空、中国银联共同打造了基于航旅场景的开放银行服务——“南航账户”。同时,为满足各类企业的多种收款场景需求,广州银行还自主创设研发互联网聚合收单产品“智收款”,主要面向非面对面支付消费的线上互联网支付收款场景,并兼容线下面对面的扫码支付场景。

  打造远程视频银行,为了满足客户足不出户、触手可及、个性化的服务需求,广州银行推出了远程音视频服务新模式——针对客户的高频且痛点类服务需求,打造了远程视频银行服务平台,上线了个人账户密码重置、个人客户信息维护、手机银行签约、理财风险测评及资管与贷款产品咨询的交易功能,尤其为老人等特殊群体提供了更便捷获取金融服务的新模式。

  推出华润通钻石卡和达梦钻石卡(简称“双钻卡”),整合高端咖啡、商超、商场等消费场景及银联钻石权益,双钻卡首创信用卡刚性年费先使用后计收的规则,精准触达目标客群,广泛覆盖客户的“食、 住、 行、 娱”需求,提升客户消费体验。

  据悉,广州银行成立于1996年9月,以打造“粤港澳大湾区精品上市银行”为战略目标,扎根广州,深耕湾区。以服务实体经济发展为本源,推改革促发展、控风险增效益,全力以赴完成广州银行“十四五”规划目标任务,努力为广州实现老城市新活力,“四个出新出彩”作出应有贡献。

  获得奖项

  年度最佳金融创新银行

  年度最佳移动支付银行