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■今年8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求网络游戏企业大幅压缩向未成年人提供网络游戏的时间。 |
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今年8月起，国家新闻出版署发布了一系列新规，针对未成年人保护工作提出了新的要求。腾讯、网易、完美世界、哔哩哔哩等厂商通过文化传承、网络素养培养、公益等方式，为用户提供更多游戏正向价值。随着今年防沉迷新规落地，不少厂商纷纷主动创新，尝试在追求商业成功的同时，多方面探索承担起社会责任，共谋产业健康发展道路。 ■新快报记者 梁茹欣 防沉迷新规初见成效 如何守护未成年人健康安全上网是游戏厂商的重要议题。自2018年以来，针对未成年人过度使用甚至沉迷网络游戏问题，国家出台一系列政策并持续加码。今年8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求网络游戏企业大幅压缩向未成年人提供网络游戏的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日的20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间一律不得向未成年人提供网络游戏服务。 事实上，在政策落地之前，不少厂商早早布局，尝试探索构建未成年人保护体系。早在2017年，腾讯推出“成长守护平台”系列服务,协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为监护；主动探索了游戏内未成年人的识别技术，对未成年人展开监管；在游戏消费服务环节，腾讯发起了“未成年人家长服务平台”，对疑似未成年人的非理性消费进行主动提醒，建立未成年人非理性消费申诉和受理机制等等。 腾讯未保体系负责人郑磊表示，今年以来腾讯未保工作效果显著，截至11月，平均每天有686 万个账号在登录环节触发人脸识别，超70%的账号因拒绝或未通过验证，被纳入防沉迷监管。未成年人游戏时长也得到了更好的管控，9月，腾讯国内未成年人游戏时长占比下降至0.7%。 网易亦有类似的做法，包括成立了未成年人保护中心，设立用户与政策研究、防沉迷产品开发、未成年人关爱等工作组，系统构建全新的未成年人保护工作机制。同时持续强化技术环节投入进而管控未成年人游戏。 厂商多方面探索游戏正向价值 在加强防沉迷技术监管之外，部分厂商也在公益、亲子沟通、网络素养、文化传承等方面开展了诸多有益探索，为未成年用户提供更多游戏正向价值。郑磊介绍道，“今年我们推出了‘智体双百’公益计划，首期为城乡孩子提供100间‘未来教室’和100个‘快乐运动场’，目前已在凉山、恩施、雅安、彭水等欠发达地区进行了8间未来教室的建设，覆盖1.3万名学生；还推出首档倡导家庭平等沟通的亲子代际观察节目《敞开心扉的少年》，鼓励家庭沟通。” 哔哩哔哩今年也在云南省华坪县正式帮扶两所小学，资源支持涵盖硬件改善、课程研发、教师培训、研学旅行等方面。完美世界则在文化传统方面下功夫，通过与保利艺术博物馆牛、虎、猴、猪四件“兽首”、三星堆、千户苗寨、敦煌文化、川剧等合作的方式，将中国文化元素及内容融入到产品中，寓教于乐，帮助青少年树立正确的文化价值观…… 郑磊表示，构建未成年人健康网络环境，光靠技术严管不够，还需配合更好的疏导方法，其中包括厂商要不断拓展更有意义的产品线等。在他看来，新规落地后会出现很多衍生问题，仅厂商一己之力难为之，需要社会各界联合起来协同解决，这才是彻底解决问题的根本保证。
