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美食小当家等APP 因“霸王条款”被点名

来源:新快报     2022年11月16日        版次:A09    作者:王彤

  新快报讯 记者王彤 通讯员粤消宣报道 因为霸王条款,8个APP、1个小程序被广东省消委会点名:美食小当家APP、三国杀APP、无极仙途APP、枪火重生APP、蛋趣微信小程序、少年得到APP、小蚁智能摄像机APP、魔镜物语APP、豆果美食APP。

  自今年5月开始,广东省消委会开展了“挑战互联网不公平合同格式条款消费潜规则”活动,最终确定个人信息类、游戏类、其他类等三类不公平合同格式条款40条。

  其中,个人信息类11条,涉及未经授权跨境传输、随意共享、过度收集个人信息,免除信息删除责任、免除信息安全保障责任、限制消费者对自动化决策的知情权等。网络游戏类14条,涉及免除游戏运营企业补偿赔偿、公告通知、保障虚拟财产安全等责任,排除或限制消费者在不活跃账号、涉嫌违规行为处理等方面的知情权、财产权以及获得赔偿的权利。其他类15条,主要涉及指定管辖、限制赔偿时间和金额、限制退换货权利等方面。

  广东省消委会向29家涉及发布不公平格式条款的互联网企业发送《劝诫函》,指出发布的格式条款存在的问题,提出整改意见和建议,得到绝大多数相关企业的积极响应和认真反馈。

  但有少数企业对消费者组织的监督活动消极对待,北京流信科技有限公司、杭州游卡网络技术有限公司、苏州力恒网络科技有限公司、广州多益网络股份有限公司等四家公司经多次催促至今未回复整改情况,还有4家企业(天津青云赫文化发展有限公司、酷得少年(天津)文化传播有限公司、上海猗国网络科技有限公司、上海瞰觅信息科技有限公司)因地址虚假、无人接电话而退件,而北京豆果信息技术有限公司则明确拒绝收函。

  广东省消委会将持续跟进相关问题监督,切实保护广大消费者的合法权益。同时,也提醒广大消费者要提高合同意识和维权意识,全面了解所签订的格式合同,遇到“霸王条款”要敢于向提供方主张无效,必要时可通过投诉、举报等方式进行维权。