浦发银行广州分行：美好花城同守护 风雨过后见彩虹

　　微波中传递温暖，星光里聚力同行。广州正面临三年来最复杂、最严峻的疫情形势，浦发银行广州分行党委认真贯彻落实党中央决策部署和政府、监管部门关于疫情防控工作的要求，坚持人民至上，坚守“金融为民”初心使命，聚焦疫情期间客户“急难愁盼”问题，持续创新惠民便民金融服务模式，真招实招为民排忧解难，为守护美好花城贡献“浦发力量”。

　　全行动员、全力以赴，保障基础金融服务

　　浦发银行广州分行党委第一时间启动应急预案，切实保证疫情期间金融服务不停顿，组建“疫情期间服务专班”“抗疫青年服务突击队”，分行办公室、运营管理部每日开展动态监测、实时掌握网点及业务支撑动向，从网点、人员、场地三个维度建立互备机制，协调全行服务资源。

　　在疫情最严重的海珠区、在区内公共交通停止运营的情况下，驻守的青年员工坚持每天徒步回行，彰显战疫有我的青春担当。封控居家员工积极赋能，疫情期间超过2000个外呼，让声波继续为客户送去关怀。

　　“云上金融”惠民生、数字战“疫”不断档

　　充分发挥“数字银行”赋能优势，为广大市民构筑数字服务网络，推广“不见面、零接触”线上金融服务。推出惠民按揭服务，通过数字升级、优化线上审核流程、突破疫情封控下的服务边界，为广大群众在特殊时期提供高效、畅通、安全的按揭金融服务。积极应对疫情期间政府专项资金的紧急拨付，开设绿色通道，特事特办服务，提供应急账户开立、资金拨付、专项托管等专项服务。

　　地处本轮疫情较为严重区域的浦发银行番禺支行，作为区内预算单位的服务银行，第一时间成立专项应急工作小组，青年员工主动担当，留守网点，封控期间，共为73家政府预算单位提供抗疫专项资金拨付超600笔，为保障各级机关事业单位资金及时到达抗疫前线开辟“浦发通道”。

　　发挥科创、跨境赋能优势，护航实体经济

　　对物资保障企业、防疫重点客户等紧急业务，实施优先办结，该行给予华银检测、金域医疗等5家医疗抗疫企业授信合计超30亿元；创新科技赋能，推动“稳链保链”，从“材料采购、产品生产、物流销售”为广东省战略产业链上下游超300家中小微企业提供“场景式”的线上融资支持，助力疫情期间暖企纾困；发挥跨境金融优势，通过“境内+境外”的集团协同为企业跨境需求提供强力支撑，办理跨境汇款177笔，跨境收汇389笔，累计国际交易结算量超3亿美元。隔离病毒不隔离业务，让受疫情影响的企业能继续“走出去”。浦发银行广州分行践行普惠初心，针对因疫情防控而暂时受困的企业，通过调整还款计划、增加信用贷款和延长贷款期限等多种组合，帮助企业纾缓困难，并且已实现线上申请续期，已合计为小微企业办理延期还本付息57笔，共3.54亿元，以金融活水护航实体经济共克时艰。