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今年以来，广州农商银行作为地方金融主力军，全力支持省、市因地制宜发展新质生产力，协同推进粤港澳大湾区建设等重大改革举措落地，大力推动实施“百千万工程”，坚定走好特色金融发展之路。 为提高精细化管理水平，推动实现金融普惠，广州农商银行创新推出“金米连连存”“金米随心存”等“传统+特色”的存款产品，形成丰富的零售存款产品体系的同时，创新研发特色产品，全面覆盖按揭、消贷各类客群，满足各类型消费场景。截至2024年8月末，本年零售贷款累计投放191亿元，同比增长47%。 广州农商银行以技术赋能，助力传统服务行业实现数字化、智能化。其中，“榕e租”房屋租赁业务在简化客户房屋管理流程的同时，解决流程、管理难题，提升房屋租赁业务数字化管理水平。截至2024年8月末，累计引入出租房源近8万间，为约9万“新市民”提供房屋租赁服务。 广州农商银行持续提升金融消费者权益保护工作质效。截至2024年8月末，开展消费者宣教活动近2000场，触及人数超350万人。聚焦“群众诉求”，持续提升服务满意度，构建行领导消费者权益保护接访常态化工作机制，不断优化完善消费者权益保护热线、手机银行APP、微信公众号、网点投诉电话等多种渠道，接收、处理和反馈消费者诉求。截至8月末，投诉及时办结率100%，客户服务满意度99.25%。 竞逐奖项 年度最佳零售服务银行 年度最佳消保服务
