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塑造一个有温度的品牌 9月20日，龙湖集团宣布2018“龙民节”开幕，开始为期两个月的“龙民”盛大狂欢。事实上，龙湖并不是第一年打造这个品牌IP。“龙民节”最早可追溯到2015年，随着影响越来越大，“龙民”成为了一个约定俗成的代号，特指龙湖集团地产业主、准业主、商业会员和冠寓租客。 今年的“龙民节”尤为注重情感互动及体验式服务场景，业主在“龙民节”可参与社区金秋晚会、全家福摄影、百家宴、休闲娱乐、便利生活、高端定制等六类活动，还有冠寓租户聚会、天街狂欢等，这些纯粹的互动促进了彼此的情感融通，对于认同“龙民”的身份价值起到重要作用。 线上线下联动 除了线下活动，在龙湖的线上购房服务平台“优享家”则携多重优惠首次加入。 作为“龙民节”的压轴环节，“优福同享双11”开始在“优享家”线上发力，它整合了25个城市百余个项目的优质在售房源，发起到访有礼、购房优惠活动。其数据统计显示，整个活动送出了超过2万张购物卡福利以及6000余张房款折扣券；双珑原著、云峰原著两大“红盘”吸引了超过十万人次参与线上活动，仅“双11”周末两天，销售现场就录得逾3000人到访；其长租公寓品牌冠寓也推出“中国好房东，冠寓双11”的房租减负计划，在广州更同步推出了限量100套特价房和团购减免活动。 龙湖集团今年还发布“空间即服务”战略，未来会更多地运用数据化手段、创新业务管理模型，为客户创造出更便捷、更贴心的服务体验。 （詹青 杨广）
