重新定义企业与人的关系

胡泳 北京大学新闻与传播学院教授

　　企业往往存在两个问题，其一是用户高价值与企业超利润的不匹配问题，其二是在企业内部，如何把剩余产权和剩余收益权结合起来的问题。第一个问题的关键在于，如何开发产品与服务，既给用户创造价值，又为企业带来高增值；第二个问题的关键在于，如何让每一个员工的收益和每一个员工创造的市场价值完全一致。

　　欲解决这两个问题，需要划出一条异乎常态的组织创新曲线，这一组织创新不是沿着传统管理的惯性去进行组织变革，而是以人的价值为主线，致力于更大的意图，也就是探究一个终极目标——人在组织当中的地位：人即自组织。

　　今天，传统企业来到互联网时代，仍然有大量企业仅仅把互联网看成一种工具，他们没有意识到，互联网给企业带来的最大冲击，乃是要重新定义企业与人的关系。很多时候，我们仍然在用工业化时代的组织管理信息化时代的业务。比如，制造业的一种常见病态是，总是想象硬件是硬件，软件是软件。为什么不可以彻底打破数字化与物理之间的墙，将数据转化为物品，把物品转化为数据？

　　一旦把物理与数字合一，我们将迎来“个人制造”的时代，或者叫作“社群制造”的时代。个人和社群，可以使用综合了消费电子和工业机床的机器，在自己的家里、自己的社区里设计和生产属于你自己的东西。这一次，制造的场所不是工厂，因为工厂是20世纪的遗留物，而是在人们自己的家中，在人们集结而成的社群中。

　　在这一大转变中，企业是什么，又应该做什么？唯一的出路是：通过营造社区、发放比特来出售原子。