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日前，第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行。江门市残联综合科科长阮美兰成为广东省首位入选“人民满意的公务员”榜单的残联系统公务员。 谈及获奖感受，她表示，这是一份崇高而神圣的荣誉，也是一个新的起点，更坚定了她做好本职工作、服务好人民的信念和决心。 从“职业”到“事业”，用心用情做好残疾人工作 最初进入残联工作时，阮美兰坦言，她的想法很简单，就是做好一份职业。但随着残疾人工作的开展，她越来越意识到，残疾人工作其实是一份充满爱心的事业。“作为一名残疾人工作者，我就应该把残疾人视为兄弟姐妹，想他们所想，急他们所急，从他们最需要的角度解决他们最关心、最现实的问题。”她说。 先后参加了三届残奥会的游泳运动员李汉华，在参加残疾人游泳队训练前是江门体校的一名少年游泳健将，因为一次意外导致高位截瘫，在家里度过了痛苦绝望的六年。2004年，当地媒体对李汉华的报道，引起了阮美兰的注意，当天下午她就带着市残联康复医院的医生前去看望李汉华，并把他从家里接到康复医院进行治疗。 一段时间后，李汉华的身体有所恢复，但他依然低落和自卑，阮美兰看出了他是对泳池有深深的不舍和向往。于是，阮美兰一方面联系市体校，帮助李汉华重新学习游泳，另一方面积极向省残联推荐，最终李汉华成功进入省和国家的残疾人游泳队。 “我与汉华一直保持紧密联系，就像姐姐和弟弟一样，了解他的身体和训练情况，及时帮助他家里解决实际困难，鼓励他刻苦训练。”阮美兰说。从对生活绝望到成为残奥冠军，她也看到了李汉华的内在变化。她表示，希望今后李汉华也能积极投身残疾人服务，回报社会。 推动解决残疾人“康复难”“托养难”问题 作为江门市残联综合科科长，阮美兰肩负残疾人康复、托养、教育、社会保障、宣传文体等业务。她时常深入基层，了解残疾人的实际困难和需求。 康复是残疾人的第一需求。为帮助残疾人改善身体功能，促进残疾人的全面发展，2006年，阮美兰主持制定了江门市残疾人康复救助办法。该办法经两次修订，不断加大救助力度，切实解决了贫困残疾人康复难问题。 对智力、精神和重度残疾人及其家庭来说，托养服务是他们最迫切的需求。近年来，江门市残联积极推进残疾人托养服务，实现了多个全省第一。2011年，阮美兰主持制订并在全省率先建立了江门市智力、精神和重度残疾人托养制度，并于2013年成功组织创建了“全国阳光家园示范区”。在社区康园中心，残疾人可以享受到日间照料、社会适应能力训练、职业康复等综合性服务。 39岁的唐氏综合征患者阿雄是首批受益人之一。阮美兰几次走访看到，以前在家里需要家人照顾的阿雄，现在可以像上班族一样，每天开心地到岭梅社区康园中心学习和参加活动。家人看到阿雄的变化，也由衷感到欣慰。 如何让更多像阿雄这样的残疾人得到妥善的照顾？2015年，借助江门市委市政府推进“大民政”建设和基本公共服务均等化综合改革契机，阮美兰着力推进残疾人托养服务工作在全市范围的开展。一方面抓好社区日间托养服务网络建设，在全市各镇（街）建成95家社区康园中心，每年为2000多名有智力、精神和重度残疾人服务；一方面抓好服务与管理创新，联合市质监局与科室团队于2017年在全省率先出台残疾人托养服务领域首个服务标准，同时联合市财政局实施与经费配套挂钩的社区康园中心星级评定机制，大大促进了全市社区康园中心服务提质增效和高质量发展。 对于未来，阮美兰表示，愿意一直坚守残疾人工作岗位。“在工作中，看到残疾人因为获得帮助而改变，时常会让我感动。残疾人知足常乐、不屈不挠的精神同时也激励着我，对我也是一种滋养，让我感觉自己是很幸福的。”她动情地说。
