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苏宁:做时代的企业,引领中国零售变革

来源:羊城晚报     2019年09月27日        版次:T40    作者:王丹阳

     苏宁总部

     苏宁小店

     苏宁广场

    

  文/王丹阳

  新中国成立70周年,中国的零售经济从无到有,从追随逐渐转变引领站在世界舞台中央。其中,民营经济贡献巨大。

  “一部中国零售史,半部看苏宁”。作为中国民营企业和中国零售业的重要代表,苏宁自1990年创立以来,始终伴随着中国经济大踏步前进的浪潮,伴随着全国人民奔跑追梦的步伐,从空调专营的小门店,发展成为如今的世界500强企业,用自身转型发展的缩影投射出中国零售业与中国企业的奋斗历程。

  中国企业历史性崛起,中国力量势不可当

  今年7月,2019年度《财富》世界500强排行榜揭晓,在这份衡量全球大型企业的著名、权威榜单上,中国企业有129家上榜,企业数量历史上第一次超过美国(121家),排名跃升最快的前10家公司中有6家来自中国内地。

  其中,苏宁以370.32亿美元营收连续第三年入围,较去年上升94位,是中国区跃升最快的企业之一。毫无疑问,世界500强的榜单的变化,是新中国成立以来中国经济迅速腾飞、中国企业历史性崛起的一个缩影。

  抚今追昔,方觉来路艰难。

  新中国成立初期,万事百废待兴,中国企业要站在世界经济舞台的中心难上加难。在1995年世界500强榜单正式推出时,也只有中国银行等3家中国企业上榜。

  如今,随着国家实力的强大,越来越多的中国企业跻身世界500强,集体展示中国企业的崛起之姿。上榜企业数量和规模均实现爆发式增长,这背后是中国企业依靠研发力量和自主创新能力,在世界范围内对多产业竞争态势的推动。

  借助中国发展红利,许多民营企业乘着政策的东风和人民日益旺盛的消费力快速成长起来,苏宁正是其中最具代表的民营企业之一。近30年的发展,苏宁不断探索和全面布局,以同心多圆的产业格局为基础,围绕用户需求,着力构建全场景智慧零售生态系统,通过大力投入技术,创新模式,一步步夯实核心竞争力,实现从线上到线下、从城市到乡镇的全覆盖。

  在8月公布的2019年中国民营企业500强榜单中,苏宁以6025亿元营收位列中国民营企业500强第三、中国民营企业服务业100强第二,蝉联互联网零售行业第一,这是其连续第十年入围该榜单。

  两个500强排行榜中的跃升,让苏宁智慧零售战略双线融合的前瞻性渐渐从趋势转变为优势,苏宁创新发展的成果也在一次次市场与消费者的体验中得到检验。

  零售变革背后,蓬勃消费力驱动

  1990年,苏宁初创之时,行业市场货品严重短缺、群众购买力不强,苏宁销售的空调不仅是稀缺商品,更是奢侈品,当时一台空调的价格是普通人三五年的工资。在这样的“卖方市场”下,旺季断货、淡季减产的现象时有发生,有时候拿钱买空调甚至会出现“抢”不到的现象。为了解决这一问题,苏宁控股集团董事长张近东创造性地开创了“淡季订货、反季节打款”的新模式,企业自担风险,主动投入资金让厂家有能力在淡季进行生产,增加库存,为旺季销售做好准备,一举解决了空调生产的季节性问题,一跃成为全国空调零售市场上新的翘楚。

  到了20世纪90年代中期,中国的城镇住房制度开始走改革之路,这拉动了消费者对住房的需求,随之则是对家用电器的强烈需求,苏宁也迎来了自己的历史发展机遇。

  1997年,个体经济、私营经济等非公有制经济被明确定位为“我国社会主义市场经济的重要组成部分”;1998年,我国全面停止住房实物分配,实行住房分配货币化,同年亚洲金融危机爆发;2001年,中国加入世界贸易组织,中国将在3年后放开商业零售市场;2002年,国家在政策层面开始强调对流通现代化的重视,我国连锁业的发展步伐大大加快——机遇与挑战并存,在物质逐渐丰富,市场竞争力逐渐加大的世纪交替之际,苏宁在国家政策支持和消费者购买力提升的背景下,作出了一项重要决定,从南京走向全国。

  1999年,苏宁开启了连锁之路。

  仅仅5年时间,全国大部分省会城市都有了苏宁的身影,“买电器,上苏宁”成为苏宁身上最为耀眼的标签。被张近东誉为“二次创业”的苏宁,在这一时期营收全面赶超对手,成为中国最大的连锁企业。

  双线融合开辟新路径  智慧零售引爆加速度

  2009年,苏宁抓住互联网机遇,开启了互联网转型的探索之路。一年后,苏宁易购正式上线,随后不断深化互联网转型。2013年,苏宁率先提出O2O线上线下融合战略。2017年,苏宁正式提出智慧零售战略,拉开智慧零售大开发战略帷幕。

  “未来的零售,一定是线上线下完美融合的O2O模式。”张近东对零售业的预判,如今正一一验证。近年来,基于双线融合智慧零售大开发战略,苏宁正在加速推进全场景布局和智慧零售战略的深度融合,不断提升产品服务质量,激发消费市场活力,成为推动国内经济发展、服务提升的积极力量。

  在线上,苏宁聚焦电商社交运营,强化苏宁易购主站、苏宁超市、苏宁拼购、苏小团、苏宁推客等平台,为消费者提供了“吃喝玩乐购衣食住行”的全方位苏宁服务。在线下,苏宁已经形成了“两大两小多专”的业态产品族群。苏宁将线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景打通,满足消费者在任何时间、任何地点的服务需求,推动城乡消费升级。

  此外,苏宁今年连续收购了万达百货37家门店、家乐福中国80%股份、60多家OK便利店,不断引入了“强援”补全供应链,零售能力进一步补强;围绕零售核心,苏宁还形成物流、金融、科技、体育等多产业协同发展的超强格局,全面输出智慧零售的核心能力。

  今年,苏宁正进入互联网转型以来的“加速度”、智慧零售精细化发展的新阶段,并以同心多圆的生态布局夯实智慧零售版图。今年818,苏宁上演了一场最“全”的发烧购物节,收获了一份极为亮眼的战报:仅用时1分28秒,家电3C整体成交额即破10亿元;8月18日当天新增SUPER+联合会员超过100万名;全国近6000家苏宁小店即时配送覆盖人群1800万户。各业态全面开花,显现出全场景所蕴含的强大爆发力。

  企业发展是时代发展的缩影。苏宁的发展与时代同频共振,得益于国家经济形势的不断发展,得益于改革开放的不断深化。在新中国成立70周年的历史节点上,苏宁在探索着智慧零售行业模式,也在领跑零售行业的道路上砥砺前行。

  未来,不难想象将会有更多像苏宁一样的民营企业,逐步成长壮大,为中国经济的腾飞贡献力量。