故事 羊城晚报记者 吕楠芳 近年来,中国的外卖市场增长迅速,外卖小哥的群体也日益庞大,仅服务于美团外卖的骑手就达到270多万人,其中广东是骑手大省,超过30万人。他们不仅送餐、送饮料,鲜花绿植、生鲜果蔬等也都一网打尽。他们的工作看似简单,却支撑着中国高达4700亿元的外卖市场。 “不愁没钱赚” 一年多前,曾智威从湖南邵东县火厂坪镇的一个村庄来广州送外卖。“那是我第一次来广州,我们站点负责天河商圈到珠江新城这一片的外卖配送,‘师傅’告诉我这边的订单多得不行,不愁没钱赚。”21岁的曾智威很坦率地说,一开始吸引他入行的,就是高薪诱惑。 曾智威的“师傅”叫宁定坤,是他的湖南老乡。宁定坤花两天时间教曾智威使用骑手软件、手机导航,然后就放他“单飞”了。“前面几个月不熟路,每天只能送20来单,现在平均至少可以送30单了,每月收入七八千。”随着工作越来越得心应手,曾智威也越来越喜欢骑手这个职业,“我很喜欢骑着车在广州四处兜风的感觉,尤其是在天气好的时候,都不觉得自己是在上班”。 宁定坤做骑手的时间稍久一点。之前,他在一家快递公司上班,每月收入五六千元。跳槽送外卖后,月收入达到八千多元。 他的另一个“徒弟”杨波,习惯像以前在机械厂打工时一样,把大部分收入存下来寄回家。“扣除每个月3000多元的花销,剩下四五千元可以存起来,一年也有近6万元。父母对我这份工作还是很满意的。”杨波说,在老家湖南邵东县,有很多年轻人靠送外卖赚到第一桶金,后来都出来创业做了老板,他也想和他们一样,趁年轻努力打拼。不过,杨波也“抱怨”,现在外卖平台之间竞争激烈,骑手越来越不好做了,即便是在公司内部,他们也经常处在和同区域其他站点“PK”的压力下。 美团研究院2019年调查数据显示,仅三成骑手月收入在5000元以上,其中25%的骑手收入位于5000元-8000元区间,3%的骑手收入在8000元-10000元区间,而传说中月入过万的只占1%。 “压力挺大的” 天河商圈是广州最繁华地段之一,外卖订单量最高峰时一天达3200多单,全靠104个骑手“陀螺”般地连轴运送。 他们的站长张顺圳是整个骑士站最老的员工,今年27岁。他以前有很多“光辉事迹”: “最多的一天跑了76单,至今还没人破这个纪录。” “你是没见过他送奶茶的壮观场面,两条胳膊上都挂满奶茶,一次可以送60多杯!” 面对同事的打趣,张顺圳只是羞涩地笑笑。“这几年明显感觉外卖行业越来越规范了,加上公司管理要求特别严,骑手其实压力挺大的。”张顺圳说,面向骑手的招聘并没有设太高的门槛,但很多人干不了几天就离职了。 为了稳定骑手队伍,提高团队的专业素质,外卖平台做了很多工作,例如把每年的7月17日打造成骑手专属节日——717骑士节,增强骑手们的职业认同感,也引发了社会对这一群体的关注。还有一些外卖平台设立专门的骑手驿站,夏天提供清凉饮料,冬天提供御寒衣物,让他们在户外劳动中也能感受到家的温暖。 在张顺圳看来,现在的90后不像他们的父辈,在工厂、工地赚钱。他们更希望有一份体面而稳定的工作,有五险一金,有企业关怀,有“钱途”更有前途。 从骑手晋升到管理人员,张顺圳显然比一般的外卖小哥更“懂行”。和记者聊天的过程中,他不时把“5G”“大数据”“智能化”“物联网”“云时代”等名词挂在嘴边。他说,为了给顾客提供更高效的配送服务,系统从接单、派单到跟单,一环扣一环,都在不断地进行技术的更迭换代,而这些他以前从来不曾接触的知识,深深地吸引着他在这行干下去。
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广东有几十万骑手,他们努力打拼
送外卖也能赚第一桶金
来源:羊城晚报
2019年10月15日
版次:A03
栏目:要闻·焦点
作者:吕楠芳