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文/羊城晚报记者 黄启兵 图/视觉中国 比起冷空气来袭，今年的“双11”似乎比以往任何时候都来得更早一些。还有不到一个月，苏宁易购、天猫、京东等主流电商的“双11”纷纷预热启动，各种促销方案和玩法争相出炉。 对于消费者而言，每一次“双11”的到来，都显得非常“烧脑”，主要是要在铺天盖地的促销中寻找到最佳的购物方案，获得实惠的最大化——这还真不亚于一次数学大考。不如提前来个“摸底考”，先探个底，看看今年的“双11”都有哪些“着数”可以“捞一把”。 A全场景狂欢—— “双11”购物领域纵深发展 过去，“双11”主要以单纯的电商销售为主；如今，随着商家线上线下一体化、场景化布局的完成，“双11”的购物领域蔓延到实体门店，继而不断向多领域纵深拓展。众多购物元素融会贯通，形成了覆盖多元场景下的购物狂欢。电商提供的完整场景，服务权益全面打通，享受到社区、社群、体育、娱乐、母婴等，涉及各领域消费体验和权益。 今年值得一提的是，苏宁在不久前入股收购家乐福之后，超市类消费融入到“双11”大潮中。家乐福中国商品副总裁龚文瑞宣布，家乐福今年将首次参加“双11”。作为实体门店，家乐福将上线“履约中心”，接入家乐福小程序、苏宁小店APP及第三方平台。消费者通过这些线上入口下单，由家乐福履约中心承接服务。年底前，全国210家“履约中心”将全部完成建设和上线，未来1年上线1000家社区履约中心，并且将全面升级到家服务。 从天猫、京东方面传出的“双11”信息看，超市类商品的比重都将进一步增强。这些商品与日常生活紧密相关，“双11”的购物重点，仍将以面向体量庞大的大众类消费。 “着数”分析——“多买多得”才划算 随着“双11”全面拓展购物品类、领域等，显然是“多买多得”。电商惯用的直减、满减、用券、红包等，建立在一定量数额基础上。从今年“双11”商家祭出的种种促销举措看，多种多样的方案都瞄准了“买得越多越划算”，尤其“满减”更为划算，符合“薄利多销”的原则。 B 简单化玩法——要实时关注购物车 很多人喜欢把心仪的物品放置到电商手机应用的购物车内，每天都关注价格和优惠促销变化。一是要不断关注电商推行的促销，包括每天签到、领券等；二是精算好促销方案，“满减”不够数的话还要其它商品凑数，但有的非自己所需，翻来覆去要找到最合适自己的商品。 还是那句话，“买的没有卖的精”，众多促销方案其实都在电商掌控之中。今年“双11”，电商普遍强调“简化方案”。“双11”期间，苏宁易购针对全场景玩法提供瓜分红包，与家乐福联动，使用苏宁支付还将实现分类折扣，叠加五折；家乐福设置会员专享价和会员专区，双方会员权益打通；此外，苏宁易购plaza、苏宁易购电器店与家乐福也将实现联动返券。 天猫方面甚至给出了优惠计算公式，“活动价-购物津贴-券-红包=到手价”，而如果采用分期方式，“到手价÷24=每月还款金额”，甚至打出了“最后≈不要钱”的概念。 “着数”分析——精打细算“不入坑” 听起来，“简化方案”很容易，但不排除商家在利用“噱头”吸引注意力，而且很多促销玩法都带有附加条件，一定要精算最合适自己的方案。 今年特别需要关注的是，有的商家在“双11”促销之前需要交定金预售，比如天猫已经有商家启动了交定金。需要厘清两方面含义，一个是“定金”和“订金”意义有所不同，前者不能退，后者可退；另一个是提前下定是否过后要修改或者取消，更是要提前掂量，避免不必要的经济损失或者无意义的消费。 精明眼保价—— “贵就赔”真有那么靠谱吗？ C 每到大促，消费者最担心的就是商家“提前涨价再减价”；而每一次过完“双11”可能又会发现，好像还有更实惠的促销。“贵就赔”是最近一两年电商稳住消费者的一种策略。电商是否提供“贵就赔”的措施，下单前要特别留意。苏宁“双11”启动之际，实施“全场景贵就赔”，购买全场景保价产品可就近在门店“贵就赔”，苏宁与家乐福联动提供“全场景补差价”，价高者全场景随时随地退货；国美方面，“双11”同样推行“贵就赔”。 与此相配套的是“双11”期间的购物服务。苏宁易购今年“双11”提出“1小时场景生活圈”新概念，1小时内解决消费者在购物、服务、内容、社交等方面的需求；京东方面强调物流提速，“最后一公里30分钟消费”。这些举措有望增强“双11”的购物体验。 “着数分析”——看清规则“贵就赔” 很多“贵就赔”是有限定条件的，比如限制在某一个时段内购买，或者限制购买指定商品才能享受“贵就赔”。购物前一定要看好条款。 此外，“双11”促销涉及退换货，要减免掉抵扣券等优惠，计算上颇费周折，退款流程相对会繁琐些。这些事先更应当心中有数。 选平台慎重—— 有的电商或有“雷区” D 值得留心的是，今年“双11”开始之前，很多电商不同程度地出现了一些运营上的问题。跟拼多多的购物模式有点类似的淘集集，最近一周曝出了拖欠供应商货款的问题，官方层面表示，将向供应商提出债转股的方案，化解当前危机。 不仅如此，最近一段时间电商小红书也曾出现过短期下架之事。早年在电商兴起之初火热一时的乐蜂网，经过多次转型之后，最近宣布关闭，停止运营，官方页面已经打不开。 “着数分析”——选择靠谱电商平台 电商领域优胜劣汰，在充分竞争之下，越来越向主流电商靠拢。跟当前主流知名电商相比，很多特色鲜明的垂直类或者新颖模式类的电商，或者经营实力不够，或者服务能力不足，往往容易成为“雷区”。“双11”开始之前，消费者非常有必要选择有实力的靠谱平台。
