|
|
“受交易需要、消费习惯等因素影响，现金在未来相当长时间内仍将是我国重要的支付工具”，人民银行广州分行副行长郭云喜表示，现金供应是受众面最广的金融服务，关系到经济安全稳定和人民群众的正常生产生活，而通过创建现金服务示范区，发挥示范效应和引领作用，可以全面提高现金服务水平。 现金服务示范区的网点服务究竟有何不同？羊城晚报记者从现场了解到，现金服务示范区网点将开展“六个统一”（统一公示制度办法，统一铭牌标识，统一现金宣传内容，统一现金宣传用语及解释口径，统一执行残币兑换标准，统一小面额备付金标准）现金服务标准化建设。 在此基础上,进一步采取措施提高服务水平，具体包括优化改造客户排队取号系统,在取号机中设置小面额及残损人民币兑换选项,为客户优先办理业务；客户集中缴存或兑换大量小面额人民币时,在征得客户同意的前提下,采取预约兑换或临时封包制；主动与周边小型商户建立联系机制,定期为其办理小面额及残损人民币兑换和缴存业务。 值得留意的是，人民银行广州分行正推广使用“广东现金服务”公众号，市民只需关注该公众号，即可实现小面额线上预约，并可查询就近的银行网点、纸硬币兑换机具，以及纸硬币兑换自助设备可回收和可兑换的零钞数量。 数据显示，截至10月31日，广东省已完成首批20个现金服务示范区创建工作，包含13个城市示范区，7个乡镇示范区，180个金融机构的324个网点。20个现金服务示范区共为群众调剂小面额现金485笔，累计金额660.75万元；预约兑换残损人民币315笔，累计金额530.27万元，定向为巴士公司回收残损零钱1000多万元；收缴假币105张；开展各类反假货币宣传活动30余次，发放宣传资料2.83万余份。
