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翟万性在新氧平台上发布的小视频截图 |
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作为互联网消费医疗流量的第一大入口，新氧吸引了越来越多医美医生入驻，也成为后者创收的平台。 过去5年，新氧致力于构建一个让各方获益的规则，成为产业基础设施的打造者。2019年5月2日，作为互联网消费医疗科技平台的新氧登陆纳斯达克，成为医美行业发展的一个里程碑式事件。2019年12月22日，被誉为医美界的“奥斯卡”——第五届新氧亚太医美行业盛典暨颁奖典礼在北京拉开帷幕。 为帮助医生们提高自己的竞争能力，为行业培养更多的优秀医生，新氧在盛典现场正式发起“新氧双百医生扶持计划”。中国医师协会美容与整形医师分会会长江华，江华医生团队乳房内窥镜首席专家孙美庆，新氧董事长兼CEO金星及新氧副总裁刘蓉共同启动了双百医生扶持计划。 该计划旨在借助新氧平台，把平台成功医生的经验传递给更多的机构和医生，促进全行业水平的整体提高。预计在2020年，扶持百位医生达成百万收入。 数据显示，2019年，新氧平台上有423名医生的GMV超过百万，比2018年增长了70%。过去一年，他们的平均客单价增长了31.53%，平均每人在新氧创收203万元，其中最多的一位医生一年通过平台创造了近600万元收入。 蒋亚楠原系武警总医院整形外科主任、副主任医师，2014年离开公立医院，在民营机构磨砺两年后，2016年开设了自己的诊所。在过去的一年中，蒋医生在新氧的医生问答、视频面诊、医生说这三大板块做了深耕，帮助了1万多人次的求美用户解读了整形困惑。诊所在新氧上的年GMV过百万，成为其线上获客的最大来源。 提起自己的线上IP经营之道，蒋医生表示：“我没有什么特别的运营能力，就是稳扎稳打地做线上问答和线下服务。客户对我们诊所的评价就是‘实在’‘真诚’，不会乱推销，把利弊都给讲得很清楚。首先，我会利用手术之余，给用户做视频面诊。其次，在医生说专栏方面的撰写，我会通过我的口述，给助理讲解，由她来帮我整理成文。” 新氧董事长兼CEO金星表示：“让优秀的医生可以更快速地获得用户端的认知和认可，让他们可以集中精力去钻研技术，去帮助更多人解决困难、完成心愿；让有质量、有服务的医疗机构加速成长，成为现有公立医疗体系为主导格局下的有效补充；让更多优秀人才愿意进入医美行业，让他们在这里获得尊重，获得体面的收入。作为行业里的平台，只有行业健康发展了，平台才能够获得长久、稳定的发展。所以我们希望尽最大的努力，去帮助、推动行业健康发展与进步。” “数据统计显示，韩国有四分之一的年轻女性都接受过医美的治疗，在中国的一二线城市医美是个时髦的事情，但是在三四线城市医美的渗透率处于较为初级的阶段。在未来的5年-10年中，由于更多优质的行业从业者加入，消费者对行业的正确认知不断提升，这个行业越来越趋向于一个大众化的行业。行业仍具有很大的空间。”如果说2019年新氧的关键词是“二次创业”，那么对于新的一年，金星对未来仍信心满满：“2020年，激流勇进。” 随着深耕行业的程度不断提升，新氧成为行业里最大的流量入口的目标已经实现。金星介绍，公司未来的发展目标是成为整个消费医疗领域最大的产业互联网平台，深入产业，提升运营效率，降低成本。“五年仅仅是一个开始，消费医疗领域未来会迎来成百上千倍增长。” 翟万性10余年前从医学院毕业后一直在民营医美机构工作，现在是一家医疗美容门诊部的合伙人之一，2019年他个人在新氧上的年GMV已经超过百万。翟医生主攻脂肪相关的医美项目，做了很多技术上的尝试与改进。做手术变美的过程很折磨人，如果能够轻创、相对舒适地完成手术、达成效果，就可以获得更高的客户满意度。 为了让更多人了解翟医生的技术，新氧的工作人员帮助他录制了一系列的小视频，上传到平台上。比如，纯度非常高的脂肪是金黄色的，如果含血比较多，是粉红色的，因此，在小视频上可以直观地让全平台上的用户看到抽出来的脂肪。除了专业领域的内容，新氧还拍摄了一段翟医生写毛笔字的视频，上传到他个人的页面上，有近2000人点赞。 新氧副总裁刘蓉介绍，希望在2020年通过帮助做医生IP打造，包括医生口碑管理、粉丝运营、技术上的提升和托管服务，能够使得更多优秀的医生出现在消费者面前，使得这些优秀的医生通过新氧的服务，能够更好地反馈给消费者和新氧平台的用户。 “IP是一份可迁移的力量，它使得未认知你的人，因为你的IP对你会有一些先入为主的信任和人格化的背书。今天去管理个人IP，就是在管理你个人的市值。因为人格化的个人IP带来的信任，以及人格化的背书是粉丝经济的基础，也是让医生获得一份体面收入的基础。”刘蓉介绍，未来我们在一年里面，将优选出100位青年医生，为他们提供以上的服务。“希望在明年这个时候，这些医生可以跟我们一起坐在这里，可以跟我们一起站在这里。2020新氧愿与医生同行。” 为了全方位赋能医生，新氧给医生提供了非常完整的自媒体内容生成工具和传播平台，在线上推出了医生问答、直播、视频面诊、短视频、医生专用客户端等功能，帮助医生构建个人IP。在线下新氧还投资共享医院，给医生提供线下手术的场地，助力医生一站式创业。 据悉，中信资本高级董事总经理、新氧董事冯唐亦出席了本次盛典。近日，冯唐在《2019年关于中国医疗的十句大实话》一文中表示：“医生也是人，也有作为人的诉求。医生不必追求‘成神’，而是应该追求做个有良心的医生、克服自己人性中的恶，依靠自己的医术过上体面的生活，过得开心。医生是医疗体系的核心，任何不让医生开心的医疗改革都不可能成功。医生不开心，患者也难笑到最后。” （杨广）
